Nenamjerne posljedice outsourcinga

Predavanje radne snage u inozemstvu prirodan je rezultat globalizacije svjetskih tržišta i težnje poduzeća da smanje troškove kako bi maksimizirali dobit. Ako radnici u zemljama poput Indije ili Kine mogu raditi isti posao za djelić cijene koju domaća radna snaga zahtijeva, ti će se poslovi poslati u inozemstvo. Dobra je poslovna strategija koja radnu snagu dodjeljuje za što učinkovitiju upotrebu - barem prema ekonomistima. Na kraju bi učinak trebao nestati i pomoći potrošačima smanjivanjem troškova proizvodnje koji se mogu prenijeti na kupce i na dioničare koji će vidjeti povećane profitne marže. Bez outsourcinga, Sjedinjene Države možda nisu zadržale svoj status ekonomske supersile jer je svijet postao integrirano globalno tržište.

No, kao i kod većine stvari, outsourcing nije sve dobro; to uzrokuje neke nenamjerne negativne posljedice.

Outsourcing smanjuje prepreke za ulazak i povećava konkurenciju

Iako povećana konkurencija potiče slobodna tržišta i općenito koristi potrošačima, ona može naštetiti tvrtkama koje ne mogu pratiti korak. Outsourcing omogućuje novim sudionicima u industrijama u kojima bi radna snaga inače bila preskupa. Pokretanje tvrtke koja želi proizvoditi elektroničke uređaje možda neće moći spustiti zemlju ako bi morala zaposliti američke tvorničke radnike, ali sada lako mogu naći željne i jeftine kvalificirane radnike u inozemstvu. Prepreke za ulazak koje su postojale nekoć zbog kapitalnih zahtjeva potrebnih za pokretanje mogu se uvelike umanjiti.

Rani pokretači u industriji koji daju outsource početno će imati konkurentsku prednost, ali ta će se prednost i dalje smanjivati ​​jer sve više konkurenata slijedi želju i novajlije potiču na pridruživanje. Jednom kada to rade svi, početna prednost se u potpunosti uklanja. Outsourcing također potiče novu konkurenciju uzrokujući fragmentaciju i raspad opskrbnog lanca. Drugim riječima, mogu se pojaviti novi korisnici koji će iskoristiti činjenicu da se proizvodnja može odvijati u različitom geografskom području od dizajniranja proizvoda i korisničke podrške u još jednom. Svaki je dio poslovanja učinkovito podugovaran, a to znači da svaka nova tvrtka može zaposliti iste dobavljače (ili konkurente tih podizvođača) i proizvoditi identične artikle za približno isti trošak kao i veliki igrači.

Outsourcing Erodes vjernost tvrtke

Ako radnik zna da u bilo kojem trenutku njegov posao može biti prebačen na jeftiniju stranu radnu snagu, može izgubiti povjerenje u svog poslodavca i obeshrabriti se. Kako je outsourcing prerastao iz nekvalificiranih poslova u administrativne i intelektualne položaje, čak ni zaposlenici na menadžerskoj razini ne mogu biti sigurni da su njihovi poslovi sigurni i sigurni. Na zadovoljstvo radnim mjestima i produktivnost radnika može se negativno utjecati.

Uz to, ako zaposlenik ili skupina zaposlenika odluči da se prema njima postupa nepravedno ili im se nedovoljno plaća, oni mogu napustiti osnivanje vlastite tvrtke u izravnoj konkurenciji s bivšim poslodavcem. Ova je mogućnost vjerojatnija nego ikad prije zbog manjih prepreka za ulazak u outsourcing.

Potrošači se mogu isključiti i outsourcingom. Najprisutniji je slučaj pružanje korisničke podrške ili tehničke podrške mjestima poput Indije. Kad kupci čuju vanjski naglasak na njihov poziv američkoj kompaniji, mogu izgubiti povjerenje u tvrtku i čak bi mogli okriviti tu tvrtku za uklanjanje američkih poslova. Situacija postaje još osjetljivija kada kupci moraju dijeliti medicinske ili financijske informacije sa strancima u inozemstvu. Kupci se mogu udružiti kako bi bojkotirali te tvrtke ili širili negativne osjećaje putem društvenih medija.

Outsourcing može eliminirati posao od domaće radne snage

Iako se raspravlja o tome hoće li ili ne neki outsourcing uzrokovati nezaposlenost ili zapravo dodaje radna mjesta u gospodarstvu, očito je da to eliminira određene vrste rada. Vjerojatno oni radnici koji izgube taj posao nastavljaju s dobivanjem boljih poslova u novim industrijama ili boljim usavršavanjem i obrazovanjem. Poslovi u proizvodnji najbolji su primjer. Danas se velik dio onoga što proizvode američke tvrtke proizvodi u stranim tvornicama. Iako je istina da američka proizvodnja kao doprinos BDP-u nije puno opala, danas tipovi proizvodnih poslova u Americi nisu isti kao nekada.

Današnjim tvornicama u SAD-u dominiraju informacijska tehnologija, robotika, precizni strojevi i inženjering. Poslovi s niskim kvalifikacijama, koji uključuju ponavljajući ručni rad, prebačeni su u jeftinu radnu snagu u inozemstvo ili na tehnologiju. Kao rezultat toga, čitavi gradovi i zajednice koji su se oslanjali na skupne trake i tvornice postali su virtualni gradovi duhovi. Takozvani pojas pojasa hrđe je sjajan primjer ovog fenomena. Odnosi se na zapanjujući gospodarski pad, gubitak stanovništva i propadanje grada uzrokovan prvenstveno smanjivanjem domaćeg industrijskog sektora na cijelom sjeveroistoku, srednjem Atlantiku i srednjem zapadu.

Outsourcing utječe na države koje imaju napake

Porast kineske srednje klase u posljednjih nekoliko desetljeća, dijelom je pripisan njenom usponu kao globalne elektrane za izvoz. Ali kako se više posla presuđuje u tu zemlju, kineski će radnici početi zahtijevati veće plaće. Efekt rippe predviđa da će kineska konkurentna prednost s niskim plaćama na kraju biti uklonjena, a poticaj ekonomskoj proizvodnji koji je rezultirao također će odstupiti. Outsourcing također uklanja radnu snagu iz neke zemlje i postavlja radnike da rade zadatke koji možda nisu kritični za razvoj ili rast njihove zemlje, ali ipak se isplaćuju. Ljudi se mogu zavesti da napuste agrarnu ili vikend-industriju kako bi zaradili više novca u gradu kao operater pozivnog centra.

A što se događa kada nema više jeftinih regija za eksploataciju? Tvrtke se tada mogu obratiti tehnologiji koja će zamijeniti radnike koji uzrokuju nezaposlenost nekvalificirane radne snage u inozemstvu, kao i kod kuće.

Priliv investicija iz inozemstva, posebno u proizvodnju, može dovesti i do gomile tvornica koje ispuštaju zagađenje i ugljični dioksid u atmosferu, što negativno utječe na zdravlje radnika i okolnih zajednica. Kina sada izvozi kredite za CO2 u susjedne zemlje poput Mongolije.

Donja linija

Outsourcing je dobra poslovna strategija za tvrtke koje traže konkurentnu prednost u pronalaženju jeftine radne snage. To tim tvrtkama omogućuje povećanje dobiti i prenošenje nižih troškova na potrošače. Outsourcing također ima niz nenamjernih posljedica poput smanjenja prepreka ulasku i povećanja razine konkurencije koju tvrtka ima. To također utječe na lojalnost i zadovoljstvo branda - kako za zaposlenike tvrtke, tako i za njene kupce. Outsourcing također može dovesti do poremećaja radne snage i čak dovesti do napuštenosti čitavih zajednica. Konačno, nenamjerne posljedice outsourcinga mogu se proširiti na zemlje u koje se posao šalje.