Kako Coursera zarađuje novac

Coursera Inc. je mrežni pružatelj obrazovanja koji studentima nudi pristup masovnim otvorenim internetskim tečajevima (MOOC), specijalizacijama, pa čak i diplomama. Osnovali su 2012. godine profesori informatike Stanforda Andrew Ng i Daphne Koller, Coursera zapravo ne stvara obrazovni sadržaj sam. Umjesto toga, tvrtka je partnerica sa sveučilištima i drugim organizacijama kako bi im osigurali internetsku platformu koju studenti plaćaju kako bi im pristupili.

Coursera je prvo započeo suradnju s nekolicinom pilotskih škola (Stanford, Princeton, University of Michigan i University of Pennsylvania) kako bi na internetu donio pregršt svojih popularnijih tečajeva. Danas Coursera također surađuje s tvrtkama, vladama i neprofitnim organizacijama. Od ovog pisanja, Coursera je udružena sa 192 ustanove iz 43 zemlje i nudi više od 3200 tečaja na 13 jezika. Njegova baza korisnika, koju Coursera naziva „učenici“, narasla je s 26 milijuna u 2017. na 40 milijuna u 2019. To čini Coursera najvećim pružateljem usluga na mrežnom tržištu obrazovanja za koje se predviđa da će vrijediti između 42, 97 milijardi i 65, 48 milijardi dolara širom svijeta do 2026. Potaknute su partnere da koriste Coursera jer tvrtka plaća svojim partnerima 6% do 15% bruto prihoda za tečajeve tog partnera.

Coursera je privatna tvrtka koja je, prema Crunchbaseu, prikupila 313, 1 milijuna dolara tijekom devet rundi prikupljanja sredstava, a trenutno u banci ima 180 milijuna dolara. Prema Forbesu, tvrtka vrijedi nešto više od milijardu dolara i zaradila je procijenjenih 140 milijuna dolara u 2018. godini, što je u odnosu na procijenjenih 100 milijuna dolara u 2017. godini.

Poslovni model

MOOC-ove su prvi stvorili ljudi s utopijskim vizijama za Internet. To znači da je ideja za platforme poput Coursere vjerojatno zamišljena bez poslovnog plana. Ipak, u proteklih sedam godina, Coursera je uspjela unovčiti svoju platformu. No, valja napomenuti da je unovčavanje dovelo do učinkovitog uklanjanja izvorne MOOC ideje koja se temelji na idealima poput slobodnog i otvorenog pristupa, kao i izgradnji internetskih zajednica. Danas korisnici Coursera moraju platiti da se bave materijalom na smisleni način i pohađaju tečajeve u individualističke svrhe. Ovo je postojan trend među svim glavnim mrežnim obrazovnim platformama.

Coursera je postigla stabilan poslovni model nudeći proizvode po širokom rasponu cijena. Uključuju više od 3.100 tečajeva koji su besplatni za reviziju, „Tragovi potpisa“ za 30 do 100 USD, Specijalizacije za pretplate od 39 do 89 USD mjesečno, internetski diplomski programi za 15 000 do 30 000 USD i „Coursera za poslovanje“ za 400 USD po zaposlenom godišnje,

Ključni odvodi

• Coursera nudi proizvode po širokom rasponu cijena, od tečaja besplatnog do revizije do programa od 30.000 američkih stupnjeva.
• Coursera je prikupila 313, 1 milijuna dolara tijekom devet rundi prikupljanja sredstava.
• Forbes je Coursera cijenio na preko milijardu dolara i procjenjuje da je tvrtka u 2018. zaradila 140 milijuna dolara.
• Coursera je udružena s preko 190 sveučilišta, poduzeća i neprofitnih organizacija.

Prikupljanje sredstava

Coursera je prikupila preko 313, 1 milijuna dolara tijekom devet rundi prikupljanja sredstava. Dana 25. travnja, tvrtka je osigurala investiciju u iznosu od 103 milijuna USD u krupnom vodećem položaju od strane SEEK Grupe, mrežnog tržišta za zapošljavanje i globalnog lidera u ulaganju, skaliranju i upravljanju mrežama za zapošljavanje i obrazovanje. Ovo posljednje kolo povećalo je nagađanja stručnjaka u industriji da se Coursera možda bliži IPO-u.

Trag za potpis

Predavanja za većinu predmeta koje nudi Coursera su besplatna. Međutim, studenti koji žele zaraditi potvrdu o završenom studiju mogu se odlučiti za plaćanje naknade po tečaju za sudjelovanje u "Tragu potpisa". Ova značajka koju je Coursera pokrenula u siječnju 2013. i koja je postala platforma za normu u 2015. godini pruža studentima koji plaćaju pristup ocjenjivačkim zadacima, domaćim zadacima i ispitima. Ako je završen na zadovoljavajući način, studenti na potpisu dobivaju ovjerenu potvrdu na kraju tečaja, ukrašenu nazivom tečaja i sveučilištem koje je osiguralo njegov sadržaj. Studenti mogu ove certifikate pokazati poslodavcima kako bi dokazali svoju stručnu spremu i stečene vještine. Koštaju između 30 i 100 dolara, ovisno o tečaju. Coursera također nudi financijsku pomoć studentima koji mogu pokazati potrebu, iako su zahtjevi za takvom pomoći postajali sve stroži kako kompanija raste.

Ovi certifikati, koji pružaju legitimitet platforme u očima poslodavaca, postali su okosnica poslovanja tvrtke Coursera. Coursera ostali poslovni sektori, poput "Specijalizacije" i diplomskih programa, također koriste certifikate.

Trag s potpisom bio je prvi uspješan pokušaj Coursera da unovči svoju platformu. Nešto više od godinu dana nakon što je lansirao Signature Track, Coursera je od toga ostvario više od 4 milijuna američkih kumulativnih prihoda.

Iako se većina predmeta na Courseri može besplatno revidirati, studenti moraju platiti za pristup ocjenjivačkim zadacima i potvrdama tečaja. Ovaj je model okosnica poslovanja Coursere.

Specijalizacije

Godinu dana nakon što je pokrenuo Trag za potpis, Coursera je pokrenula „Specijalizacije“. Ova značajka u osnovi je skup različitih tečajeva koji su osmišljeni kako bi pomogli studentima da prodube svoju stručnost u određenom području; specijalizirati, ako hoćete. Studenti plaćaju mjesečnu pretplatu između 39 i 89 USD, ovisno o Specijalizaciji, za pristup ocjenjivačkim zadacima i eventualnom potvrdom.

Coursera for Business

Godine 2016. Coursera je pokrenula Coursera for Business. Kroz ovu značajku, Coursera je započela partnerstvo s tvrtkama kojima je potrebna internetska platforma za obuku svojih zaposlenika. Najmanje 27 tvrtki nudi tečajeve putem Coursere, a više od 1800 tvrtki koristi uslugu, što je više od 500 na kraju 2017. To uključuje ogromne organizacije poput Abu Dhabi School of Government sa 60 000 korisnika. Ova usluga košta tvrtke 400 dolara po zaposlenom godišnje. Zbog visokih cijena i rastuće baze klijenata, posebno među velikim organizacijama, Coursera za poslovanje brzo je postala ključni dio Courserine strategije monetizacije.

Studenti diplome

Konačno, Coursera nudi studentima mogućnost da na svojoj platformi dobiju potpuno akreditirane diplome. Coursera nudi programe visokog učilišta od 14 stupnjeva, uključujući popularne programe poput MBA, programa strojnog učenja i programa informatike. U siječnju 2018. godine Coursera je objavila da su 1.632 studenta upisana u diplomske programe i da je tvrtka zaradila 9, 8 milijuna dolara prihoda od navedenih studenata. Ovi programi koštaju između 15.000 i 30.000 USD.

35

Prosječna dob studenata Coursera u diplomskim programima.

Planovi za buducnost

Podržavanje visokog rasta s velikim prihodima

Da bi osigurali više krugova ulaganja, Coursera će morati demonstrirati predvidivo visok rast prihoda koji ide prema naprijed. Nove značajke i korisnička baza koja se brzo razvija jedna je stvar, ali mogućnost učinkovitog unovčavanja tih stvari je druga. Trenutno samo 40% studenata koji plaćaju završi tečajeve na koje se upisuju. Coursera mora pronaći načine da poveća taj broj, jer više završenih tečaja znači više kupljenih dodatnih tečajeva. Prema Dil Sidhuu, glavnom direktoru za sadržaj u tvrtki, Coursera planira upotrijebiti više alata za analizu podataka (čitaj: AI) kako bi proučio zašto studenti ne završavaju tečajeve i dodao lekcije nauke o ponašanju kako bi osposobio studente da budu discipliniraniji.

Tijekom svoje partnerske konferencije za 2019. nekoliko je panelista pozvalo i one koji nude tečajeve da "razbiju četvrti zid" dodavanjem više osobnih dodira lekcijama. Ovdje je razmišljanje da će se, čineći internetsko obrazovanje preciznijom simulacijom učenja u učionici, postati privlačnije. U isti cilj, govornici su govorili o potrebi više interakcije između nastavnika i učenika. To bi značilo da će sveučilišta morati učiniti više profesora dostupnima za povezivanje s mrežnim studentima.

Partnerstvo s vladama i velikim poslovima

Kao što je već spomenuto, Courserov dogovor sa školom vlade u Abu Dabiju reprezentativan je za još jedan rastući trend u poslovanju Coursere: partnerstvo s vladama i poslovima s ogromnom radnom snagom. Coursera trenutno radi i sa Singapurom, Egiptom i Indijom. U razgovoru s Forbesom, izvršni direktor Coursere, Jeff Maggioncalda, citirao je McKinseyjevo izvješće u kojem upozorava da 50% današnjih radnih mjesta prijeti automatizacijom. Coursera planira iskoristiti proizvod ovog trenda: povećana potražnja za prekvalifikacijom i cjeloživotnim obrazovanjem. Čini se da tvrtka radi upravo to. Već poslužuje preko 60 tvrtki iz Fortune 500, uključujući Amazon (AMZN), Google (GOOGL) i P&G (PG). A kako automatizacija i dalje povećava potražnju za prekvalifikacijom, taj će se broj vjerojatno povećavati.

73 milijuna

Broj američkih poslova koji bi se automatizacijom mogli otkloniti do 2030. godine.

Ključni izazovi

Courserovi najveći izazovi su održavanje rasta prihoda i konkurencije. Pojedinosti ovog prvog izazova teško je sagledati, jer su financije tvrtke Coursera još uvijek povjerljive. Međutim, lako je vidjeti da prostor za internetsko obrazovanje postaje sve gužvi. Tvrtke poput Pluralsight, edX, Udacity i LinkedIn sve nude usluge usporedive s Courserovim. Da bi ostao na vrhu gomile, Coursera će morati rasti u porastu u godinama koje dolaze. Možda će tvrtka s očekivanim IPO-om ubrizgati kapital potreban za to.