Priča iza Appleovog uspjeha

2. kolovoza 2018. Apple je napravio povijest tako što je postao prva svjetska tvrtka u iznosu od tri bilijuna dolara, mjerena tržišnom kapitalizacijom. Iako je vidio da je u drugoj polovici 2018. pila, izgubivši više od 450 milijardi USD u posljednjem tromjesečju 2018., ona je oporavila većinu tog iznosa i sada iznosi 967, 87 milijardi USD od rujna 2019. godine.

Apple (AAPL) je od 2010. godine jedna od najcjenjenijih kompanija na svijetu. Od 2012. na godišnjem nivou on je zauzimao gornji utor na godišnjoj osnovi, s povremenim džokerom zbog položaja između njega i Exxona (XOM). Razlog zašto je Apple cijenjen tako visoko je jednostavan: tvrtka proizvodi popularne proizvode s velikodušnim maržama. Međutim, ako znatiželjni čitatelj iskopa malo dublje, pronaći će pogreške, svrgnute izvršne direktore i još mnogo toga. U ovom ćemo članku pogledati priču koja stoji iza Appleovog uspjeha.

Ključni odvodi

• Steve Jobs i Steve Wozniak suosnivali su Apple 1977. godine, uvodeći prvo Apple I, a zatim i Apple II.
• Apple je javno izašao 1980. godine, ali je posao upravnog odbora kasnije svrgnuo Jobs - samo da se trijumfalno vrati nekoliko godina kasnije.
• Appleov uspjeh leži u strateškoj viziji koja prevazilazi jednostavno računalno računalno računalo na mobilne uređaje i nosive uređaje.
• Učinkovitost i dizajn ključni su pokretači Apple-ove marke i njenog kontinuiranog uspjeha.

Od Applea do Stevea Jobsa 2.0

Prije nego što shvatimo zašto je Apple danas tako uspješan, prvo je korisno pogledati njegovo podrijetlo i povijest. Od prvog Apple računala (Apple I, koji je bio samo matična ploča bez monitora ili tipkovnice) do najnovijeg iWatch-a, evo kratkog pregleda kronologije Apple-ovih inovativnih proizvoda:

• Apple, koji su osnovali Steve Jobs i Steve Wozniak, započeo je s poslovanjem kit računala uz Apple I. Ova početna proizvodnja, iako popularna kao kolekcionarstvo sada, uglavnom će ostati upamćena po tome što je pomogla kompaniji da prikupi dovoljno kapitala za izgradnju Applea II 1977. - iste godine Apple je službeno uključen. Wozniak je prvenstveno izgradio ta računala i Jobs je bavio marketingom.
• Apple II doveo je do prihoda tvrtke do sredine 1980-ih, unatoč tome što je hardver ostao uglavnom isti. Apple je pokušao ažurirati poput Apple III i Apple Lisa, ali to nije uspjelo komercijalno. Iako se Apple II još uvijek prodavao, Apple kao tvrtka bili su u problemima kada su započele 80-te.
• Izdanje Macintosha 1984. godine bio je skok za Apple, ali u naglim godinama između Apple II i Macintosha IBM je sustigao. Razočaranje prihoda od Macintosha i unutarnja borba za kontrolu doveli su do toga da je Apple-ov odbor otpustio Jobs u korist Johna Sculleya. Poslovi su ostavili Apple da radi na NeXT Inc. Pod Sculleyem, Apple je započeo s rastom svojih proizvodnih linija.
• Sculley je bio direktor Applea do 1993. Tijekom tih godina, Apple je uživao snažan rast jer je stvarao nove proizvode, uključujući laserske pisače, Macintosh Prijenosni, PowerBooks, Newton i još mnogo toga. Appleovi se proizvodi i dalje prodaju s premijom, tako da su marže bile velikodušne za Apple i dovele do snažnih financijskih rezultata. U istom su razdoblju jeftina računala sa sustavom Windows posluživala puno, puno veće srednje tržište za ljude koji su htjeli kućna računala, ali nisu si mogli priuštiti Mac. Za usporedbu, činilo se da Apple zastaje iako je zarađivao.
• Dvojica izvršnih direktora, Michael Spindler i Gil Amelio, nisu uspjeli pokušati navesti nemilosrdno širenje IBM-ovih klonova na kojima upravlja Microsoft. Microsoftov operativni sustav Windows postao je industrijski standard i Appleov OS je pokazivao znakove starosti.
• Amelio se bavio rješavanjem problema OS-a kupnjom NeXT Inc. - tvrtke koju vodi nitko drugi, već bivši osnivač Applea Steve Jobs. (Za povezani uvid, pročitajte više o Steveu Jobsu i Appleovoj priči.)

Druga šansa predsjednik Uprave

Apple je od uvođenja Macintosha pa nadalje bio odraz ili reakcija na menadžment Stevea Jobsa. U Macintoshu, Apple je pokušavao stvoriti stroj koji je računalstvo učinio jednostavnim i ugodnim za korisnika. Job's je posebno bio namijenjen stvaranju korisničkog iskustva koje će uvjeriti sve da kupe Mac. Poslovi vjerovali da doista revolucionarni proizvod ne može ovisiti o potrebama i željama kupaca, jer kupac ne može razumjeti kvalitetu proizvoda dok ga ne drži. Nažalost, bio je ispred svog vremena 1985. - točno 12 godina ispred svog vremena.

Kad je Jobs srušio Amelio i još jednom preuzeo vladavine Applea 1997. godine, hardver se uhvatio u njegovu viziju digitalnih stvari. Pokrenuo je iMac snažnom marketinškom kampanjom koja sadrži slogan “Misli drugačije”. Iako se Jobs-u često daju zasluge za trošenje novca i vremena na marketing, Apple je uvijek bio odličan u marketingu i brendiranju. Prava razlika između iMaca i svih proizvoda koji su mu prethodili bila je ljepota i dizajn.

To nije bilo postavljanje tornja i monitora kao i svako drugo računalo na tržištu. IMac je gotovo izgledao kao trkačka kaciga fotografirana na brzinu, šareno zamagljeno zamahnuti s ekrana. 1998. godine iMac je bio estetski najprivlačniji stroj na tržištu. To je računalo koje nitko nije znao da želi dok ga nije vidio. Bio je elegantan i, zahvaljujući nadogradnji OS-a, bio je jednostavan za korištenje.

IEkosustav

IMac je bio tek početak jer je Apple objavio niz hit proizvoda koji su odražavali novi fokus na eleganciju i korisničko iskustvo. Oni uključuju iBook, iPod, iPhone, MacBook Air i iPad. IPod je postao kategorija ubojica u MP3 uređajima, iPhone je u osnovi pokrenuo i zatim dominirao na tržištu pametnih telefona, a iPad je na neki način uvjerio milijune ljudi da im treba još jedan ekran za konzumiranje sadržaja.

Svi su ovi uređaji ocijenjeni kao bolji u kvaliteti - i svakako dizajnu - u odnosu na konkurentne proizvode. Poslovi su bili neumoljivi u dizajnu i indoktrinirali su cjelokupnu Appleovu kulturu u umjetnosti dizajna. Druga stvar u koju se Apple vratio u svom drugom mandatu je jednostavnost upotrebe. Nakon nekoliko minuta upotrebe kotača na iPodu ili dodirivanja ikona na iPadu, ovi novi oblici kontrole postali su dio jednostavnosti koja Apple čini tako privlačnom. Sada svako ažuriranje proizvoda od Applea očekuju mediji i šira javnost, osim obožavatelja koje je tvrtka imala od samog početka.

Što je još važnije, svi su ti proizvodi premjestili Apple u novi poslovni model stvaranja uskog ekosustava hardvera, softvera i sadržaja. Apple nije stvorio iTunes kao jednostavan program za korisnike koji mogu prenijeti MP3 datoteke na iPod, kao što je to bio slučaj s mnogim drugim proizvođačima. Umjesto toga, tvrtka je napala koncept albuma razbijajući ih na pjesme koje bi se prodavale pojedinačno po djeliću cijene cijelog albuma. Isti se postupak odvijao sa softverom. Mnoge popularne računalne funkcije mogle bi se obavljati na Appleovim mobilnim uređajima pomoću oduzetih aplikacija - dostupnih, naravno, u Appleovoj App Store.

Kao prvi veliki pokretač mnogih ovih tržišta, Apple je izgradio stadion i odredio pravila igre. Kad plaćate knjige, filmove, aplikacije ili glazbu na Apple uređaju, Apple dobiva smanjenje. Naravno, ovo poduzeće ne donosi toliko prihoda od prodaje iPhonea ili iPada, gdje je markiranje mnogo izdašnije.

U skladu s tim, sadržaj koji kupujete putem Applea onemogućuje mnogim ljudima da ponovno kupuju Apple, kada se njihov i-uređaj uključi u nekoliko godina. Dakle, sadržajni dio ekosustava isplaćuje se Appleu kratkoročno i dugoročno. Jednom kada pređete na Apple zbog dizajna ili jednostavnosti, integracija s vašim sadržajem vas drži tamo.

Doba nakon posla

Steve Jobs umro je 2011. godine od raka gušterače. Služivši kao direktor do malo prije smrti, Steve Jobs je rukovodstvo kompanije prebacio na Tim Cook. Epo nakon posla u Appleu ipak je uspio većinom mjera, s tim što je Apple i dalje bio vodeća tehnološka kompanija u tržišnom udjelu i cijenama dionica.

Međutim, neki analitičari smatraju da je Apple bez Jobsa kao kreativne snage postao isključivo iterativniji u svojim tehnološkim izdanjima, a ne transformativni. Glavno izdanje ere nakon posla bilo je Apple Watch. U nedostatku novog proizvoda, Apple se uvelike oslanja na proizvodni ciklus iPhonea kako bi povećao svoj financijski uspjeh. Kritičari kažu da je Apple bez gubitka Stevea Jobsa posljednjih godina izgubio svoju inovativnu prednost i vozi svoj brend da bi potaknuo prodaju. Primjerice, Apple Watch nije privukao isti entuzijazam i kult kao i njegov iPhone kad je prvi put predstavljen.

10. rujna 2019. Apple je održao događaj na društvenim mrežama na kojem je najavio nove usluge i nadogradio izdanja poznatih proizvoda. U mnogočemu najava za 2019. godinu bila je više ista. Apple je otkrio novu uslugu pretplate na video igre nazvane Apple Arcade i ažuriranje vezano za svoju Apple TV + uslugu streaminga videa na zahtjev, koja je prvo najavljena u ožujku 2019. godine, ali su se druge nadolazeće ponude usredotočile na nadogradnje postojećih proizvoda. Na primjer, iPad sedme generacije uključuje prošireni Retina ekran od 10, 2 inča, kao i neke dodatne značajke za više zadataka, iako to nije veleprodajna revizija popularnog tableta. Apple Watch 5. generacije također uključuje nadograđeni zaslon. Proizvod o kojem ulagači i kupci možda najviše žele saznati je, međutim, najnovija inačica iPhonea, Appleovog ikonskog pametnog telefona. Očekuje se da će iPhone 11 održavati isti osnovni dizajn telefona kao i posljednje dvije nadogradnje, što je potaknulo neke ulagače na zijevanje, prenosi CNN.

Ipak, tvrtka i dalje proizvodi neke od najboljih proizvoda s najviše integriranog ekosustava, ali jaz između Applea i konkurenata poput Samsung-a i Googlea više nije toliko izražen kao nekada. Doista, tvrtke poput Samsung sve su spremnije preuzeti vodeću ulogu u pogledu inovacija proizvoda: samo nekoliko dana uoči Apple-ove najave iPhone 11, Samsung je otkrio novu liniju 5G i sklopivih pametnih telefona.

Donja linija

Postoji prilično dobra šansa da ovaj članak čitate bilo na Apple uređaju ili s nekim u vašoj blizini. Možda to radite na MacBook Airu dok slušate iPod touch i povremeno bacate pogled na najnoviji Apple Watch radi upozorenja s iPhonea 8 u džepu. Razlog tome - i iza Appleovog uspjeha - je taj što su njegovi uređaji lijepi za gledanje i zadovoljstvo korištenja. Zbog toga tvrtka ima tako moćan brend i izvrsno vrednovanje zaliha. Marketing pomaže, a mediji i obožavateljica bijesa nikada ne boli, ali upravo je kvaliteta proizvoda koja utječu na Appleov uspjeh. Dodajte tome iEcosystem koji vam olakšava boravak s Appleom nego isprobavanje nečeg novog i imate uspjeh koji će se nastaviti još dugo vremena. (Za čitanje vezano uz članak, pogledajte "Apple-ovih 5 najprofitabilnijih linija poslovanja")