Upravljanje ciljevima (MBO)

Što je upravljanje ciljevima (MBO)?

Upravljanje ciljevima (MBO) strateški je model upravljanja koji ima za cilj poboljšati rad organizacije jasnim definiranjem ciljeva s kojima su suglasni i uprava i zaposlenici. Prema teoriji, sudjelovanje u postavljanju ciljeva i akcijskim planovima potiče sudjelovanje i predanost zaposlenika, kao i usklađivanje ciljeva u cijeloj organizaciji.

Izraz je prvi naglasio guru menadžmenta Peter Drucker u svojoj knjizi iz 1954. godine, Praksa upravljanja .

[Važno: Kritičari MBO-a, kao što je W. Edwards Demming, tvrde da postavljanje određenih ciljeva poput proizvodnih ciljeva vodi radnike da te ciljeve ispune na bilo koji potreban način, uključujući prečace koji rezultiraju lošom kvalitetom.]

01:17

Upravljanje ciljevima

Osnove upravljanja ciljevima

Upravljanje ciljevima (MBO) je uspostava upravljačkog informacijskog sustava za usporedbu stvarnih performansi i postignuća s definiranim ciljevima. Praktičari tvrde da su glavne prednosti MBO-a to što poboljšava motivaciju i predanost zaposlenika i omogućava bolju komunikaciju između uprave i zaposlenika. Međutim, navedena slabost MBO-a je ta što on nepotrebno naglašava postavljanje ciljeva za postizanje ciljeva, umjesto da radi na sustavnom planu za to.

U svojoj knjizi koja je skovala pojam Peter Drucker iznio je nekoliko principa. Ciljevi su postavljeni uz pomoć zaposlenika i trebali bi biti izazovni, ali ostvarivi. Zaposlenici svakodnevno dobivaju povratne informacije, a fokus je na nagradi, a ne kažnjavanju. Ističe se osobni rast i razvoj, a ne negativnost zbog neuspjeha u postizanju ciljeva.

Drucker je vjerovao da MBO nije lijek već samo alat koji treba iskoristiti. Organizacijama daje proces, a mnogi stručnjaci tvrde da uspjeh MBO-a ovisi o podršci najvišeg menadžmenta, jasno zacrtanih ciljeva i obučenih menadžera koji ga mogu provesti.

Ključni odvodi

• Upravljanje ciljevima (MBO) strateški je model upravljanja koji ima za cilj poboljšati rad organizacije jasnim definiranjem ciljeva s kojima su suglasni i uprava i zaposlenici.
• Prema teoriji, sudjelovanje u postavljanju ciljeva i akcijskim planovima potiče sudjelovanje i predanost zaposlenika, kao i usklađivanje ciljeva u cijeloj organizaciji.
• Strategiju je formulirao Peter Drucker 1950-ih, slijedeći pet koraka koje organizacije trebaju slijediti.

Upravljanje ciljevima u praksi

Upravljanje ciljevima prikazuje pet koraka koje bi organizacije trebale upotrijebiti za primjenu tehnike upravljanja.

1. Prvi je korak određivanje ili revizija organizacijskih ciljeva za cijelo poduzeće. Ovaj široki pregled trebao bi proizaći iz misije i vizije tvrtke.
2. Drugi je korak prenošenje organizacijskih ciljeva na zaposlenike. Drucker je koristio akronim SMART (specifičan, mjerljiv, prihvatljiv, realan, vremenski ograničen) da bi izrazio koncept.
3. Treći korak je poticanje sudjelovanja zaposlenika u postavljanju pojedinačnih ciljeva. Nakon što se ciljevi organizacije podijele s zaposlenicima, od vrha do dna, zaposlenike treba poticati na pomaganju u postavljanju vlastitih ciljeva u postizanju tih većih organizacijskih ciljeva. To zaposlenicima daje veću motivaciju jer imaju veće osnaživanje.
4. Četvrti korak uključuje praćenje napretka zaposlenika. U drugom koraku, ključna komponenta ciljeva bila je mjerljivost kako bi zaposlenici i menadžeri mogli utvrditi koliko su dobro ispunjeni.
5. Peti korak je procjena i nagrađivanje napretka zaposlenika. Ovaj korak uključuje iskrenu povratnu informaciju o tome što je postignuto, a što nije postignuto za svakog zaposlenika.

Usporedba investicijskih računa Ime dobavljača Opis Otkrivanje oglašavača × Ponude koje se pojavljuju u ovoj tablici potječu od partnerstava od kojih Investopedia prima naknadu.

Povezani uvjeti

Razumijevanje McKinsey 7S modela McKinsey 7S model plan je za uspjeh tvrtke koji se usredotočuje na sedam unutarnjih čimbenika koje je potrebno uskladiti. više PDCA ciklus: Poboljšanje poslovnih procesa Ciklus Plan-Do-Check-Act (PDCA) je iterativna tehnika rješavanja problema koja koristi četiri koraka za poboljšanje poslovnih procesa. više Upravljanje performansama: Razumijevanje ključnog upravljanja performansama korporativnog alata korporativni je alat za upravljanje koji pomaže menadžerima u nadzoru i procjeni rada zaposlenika. više Kako djeluje strateško upravljanje Strateško upravljanje je upravljanje resursima organizacije radi postizanja svojih ciljeva. više Kako funkcionira Total Quality Management (TQM) Ukupno upravljanje kvalitetom ima za cilj da sve strane koje su uključene u proces proizvodnje odgovorne za cjelokupnu kvalitetu konačnog proizvoda ili usluge. više Što biste trebali znati o karticama s uravnoteženom ocjenom. Uravnotežena karta je strateški sustav planiranja i upravljanja koji se uvelike koristi među tvrtkama i organizacijama. više partnerskih veza