Poslovna etika
Što je poslovna etika?Poslovna etika je proučavanje odgovarajućih poslovnih politika i praksi u vezi s potencijalno kontroverznim temama, uključujući korporativno upravljanje, trgovanje na insajderu, primanje mita, diskriminaciju, društvenu odgovornost poduzeća i fiducijarne odgovornosti. Zakon često vodi poslovnu etiku, ali ponekad poslovna etika pruža osnovnu smjernicu koju tvrtke mogu odabrati da slijede kako bi stekle javno odobrenje.
01:29Poslovna etika
Razumijevanje poslovne etike
Poslovna etika osigurava postojanje određene osnovne razine povjerenja između potrošača i različitih oblika sudionika na tržištu s tvrtkama. Na primjer, upravitelj portfelja mora jednako razmatrati portfelje članova obitelji i malih pojedinačnih ulagača. Ovakve vrste prakse osiguravaju javnosti pravičan tretman.
Koncept poslovne etike započeo je šezdesetih godina prošlog vijeka nakon što su korporacije postale svjesnije rastućeg potrošačkog društva koje je pokazivalo zabrinutost okoline, društvenih razloga i korporativne odgovornosti. Povećana usredotočenost na tzv. Socijalna pitanja bila je obilježje desetljeća.
Od tog vremenskog razdoblja razvija se koncept poslovne etike. Poslovna etika nadilazi samo moralni kodeks ispravnog i pogrešnog; pokušava pomiriti što tvrtke moraju raditi legalno u odnosu na održavanje konkurentske prednosti u odnosu na druga poduzeća. Tvrtke prikazuju poslovnu etiku na nekoliko načina.
[Važno: Poslovna etika ima za cilj osigurati određenu razinu povjerenja između potrošača i korporacija, jamčeći javnosti pravičan i jednak tretman.]
Primjeri poslovne etike
Evo nekoliko primjera poslovne etike na poslu dok korporacije pokušavaju uravnotežiti marketing i društvenu odgovornost. Na primjer, tvrtka XYZ prodaje žitarice sa prirodnim sastojcima. Marketinški odjel želi koristiti prirodne sastojke kao prodajno mjesto, ali mora ugasiti entuzijazam za proizvod nasuprot zakonima koji reguliraju postupke označavanja.
Neki reklami konkurencije sadrže žitarice s visokim sadržajem vlakana koje mogu smanjiti rizik od nekih vrsta karcinoma. Predmetna tvrtka za žitarice želi dobiti veći udio na tržištu, ali marketinški odjel ne može podnijeti sumnjive zdravstvene tvrdnje na kutijama za žitarice bez rizika od parnica i novčanih kazni. Iako konkurenti s većim tržišnim udjelima u industriji žitarica koriste sjenovite prakse označavanja, to ne znači da bi se svaki proizvođač trebao neetično ponašati.
Za drugi primjer, razmotrite stvar kontrole kvalitete za tvrtku koja proizvodi elektroničke komponente za računalne poslužitelje. Te se komponente moraju isporučiti na vrijeme ili proizvođač dijelova riskira gubitak unosnog ugovora. Odjel za kontrolu kvalitete otkriva mogući kvar, a svaka komponenta jedne pošiljke suočena je s provjerama.
Nažalost, provjere mogu trajati predugo, a prozor za dostavu na vrijeme mogao bi proći što bi moglo odgoditi kupčevo puštanje proizvoda. Odjel za kontrolu kvalitete može otpremiti dijelove, nadajući se da nisu svi u kvaru, ili odgoditi pošiljku i testirati sve. Ako su dijelovi neispravni, tvrtka koja kupuje komponente mogla bi se suočiti s jakim odjekom potrošača, što može navesti kupca da traži pouzdanijeg dobavljača.
Posebna razmatranja
U nedavnom Nacionalnom istraživanju poslovne etike, ispitanici su vidjeli nebrojeno neetično ponašanje svih vremena. Oko 41% zaposlenih vidjelo je neprimjereno obavljanje posla, u odnosu na 45% u 2011. godini.
Istraživanje je zaključilo da je možda neizvjesna gospodarska klima dovela do manjeg preuzimanja rizika za profitne tvrtke što vodi više menadžera i rukovoditelja da djeluju etičnije. Istraživanjem je utvrđeno da se 60% nedoličnog ponašanja na poslu dogodilo među menadžerima, a 24% zaposlenika krivilo je menadžere na višoj razini za neetično ponašanje.
Ključni odvodi
- Poslovna etika odnosi se na primjenu odgovarajućih poslovnih politika i praksi s obzirom na sporno sporne teme.
- Neka pitanja koja se pojave u raspravi o etici uključuju korporativno upravljanje, trgovanje na insajderu, primanje mita, diskriminaciju, društvenu odgovornost i fiducijarne odgovornosti.
- Zakon obično postavlja ton poslovne etike, pružajući osnovnu smjernicu koju tvrtke mogu odlučiti slijediti kako bi stekle javno odobrenje.