Kako otpustiti osoblje

Jedan od najneugodnijih zadataka s kojim se vlasnik ili menadžer tvrtke mora suočiti je otpuštanje jednog ili više zaposlenika. Bez obzira na razlog otpuštanja, teško je reći radniku da radnik više ne zahtijeva njegove usluge. Možete ublažiti udarac hvalospjevima, možete ga opravdati brojevima ili kao razlog navoditi loše radnike, ali bez obzira na to što kažete otpuštenom zaposleniku i bez obzira kako to objasnili, krajnji rezultat može biti poguban. objema uključenim stranama.

Za radnika to znači prekid redovitog dohotka i vjerojatno prestanak zdravstvenih davanja tvrtke, 401 (k) i druge pogodnosti posla. Za vlasnika, izvršnog direktora ili onoga tko najavi otkaz, to bi moglo značiti otpuštanje pouzdanog, dobrog radnika (ili nekoliko njih) u očajničkom pokušaju smanjenja troškova. Neće biti lako, ali postoje najbolje prakse. Ono što su savjetovali mnogi uspješni direktori, rukovoditelji ljudskih resursa i visoki rukovoditelji prilikom otpuštanja zaposlenika jednostavno je: Budite iskreni, budite suosjećajni i budite brzi.

Zavarivanje sjekire

Postoje načini kako olakšati otkaz svim zainteresiranim stranama. Slijedom ovih dobro utvrđenih općih kriterija koga otpustiti, kako to učiniti i što, ako ništa drugo, pružiti otpuštenoj osobi.

Prije nego što razgovaramo o tome kako nekoga otpustiti, odlučujemo kome položiti isključenje je jednako važno. Važno je također uzeti u obzir okolnosti gospodarstva, tvrtke koja radi otkaz i financijsko stanje dotičnog poduzeća.

Pod pretpostavkom da je ekonomija dobra, a tvrtka profitabilna, može postojati nekoliko razloga za otpuštanje zaposlenika.

• Za loše performanse, uključujući nedostatak točnosti, izostanak s posla ili neuspjeh u postizanju željenih rezultata
• Za otpor prema promjenama
• Za negativizam
• Zbog neposlušnosti
• Jer ne udovoljava vrijednostima tvrtke
• Za upitne karaktere ili etičke promašaje
• Za kriminalna djela

Međutim, u lošem gospodarstvu, odluke o tome tko će pucati i zašto se može odlučiti korištenjem drugih kriterija. Zaposlenici označeni za otkaz mogu obuhvaćati sljedeće:

• Viši zaposlenici na plaći
• Novo angažirani zaposlenici
• Nižih 10% na skali rada, grupa Jack Welch, bivši izvršni direktor General Electric-a, često je prekidana - i u dobrim i u lošim vremenima.
• Zaposlenici koji se približavaju mirovini i / ili stariji zaposlenici. Poslodavci trebaju imati na umu da otpuštanje starijih zaposlenika može predstavljati rizik tužbe za diskriminaciju prema dobi, bilo pojedinačno ili kao dio tužbe za klasu, tako da u ovoj kategoriji treba biti oprezan. Može biti korisno pribaviti pravni savjet prije nego što prestane s radnicima u ove dvije kategorije.

Otpuštanje najboljih praksi

"Pravilo tri biti" je vaš najbolji vodič za postupak otkaza kada dođe vrijeme reći zaposleniku.

• Budite iskreni: Recite zaposleniku zašto je otpušten, čak i ako je loš rad. Ne radite zaposleniku ili sebi nikakvu uslugu prikrivajući razlog. Lošu ocjenu uspješnosti možete ublažiti na različite načine, ali istina se mora reći. Za bilo kakva otpuštanja zbog lošeg rada nedavna evidencija loših performansi podržat će vašu odluku i opravdati je zaposlenikom. Može se koristiti i kao dokaz ako se protiv poslodavca podnese pogrešna tužba za otkaz.
• Budite suosjećajni: Otpušteno može biti bolno. Pokažite otpuštenom zaposleniku malo suosjećanja i razumijevanja. Ako vaša tvrtka ima sposobnost, pružite usluge outplacement ili savjetovanje o radu kako bi se ublažio udarac. Imajte na umu zaposlenikov ego - u ovom trenutku može biti potrebno veliko pojačanje, a to možete pružiti hvaleći dosadašnja dostignuća. (Pogledajte također: Otpuštanje otplate: otpremnina .)
• Budite brzi: brzi, kirurški otkaz, imajući u vidu gornje preporuke, najhumaniji je način rješavanja otpuštanja. Možda želite da zaposlenik tog dana očisti svoj radni stol, a možda bi bilo dobro zamoliti zaposlenika da dođe do vrata. Previše otpuštenih zaposlenika uklonilo je osjećaj nepravde ili požude za osvetom sabotirajući svoja računala ili pokušavajući povrijediti svoje menadžere i kolege. Biti u pratnji vrata može biti ponižavajuće iskustvo za otpuštenog radnika, ali može spriječiti destruktivne izraze bijesa. Otpuštanje zaposlenika u petak popodne je također učinkovito sredstvo koje omogućuje otpuštenom radniku cijeli vikend da se oporavi od šoka otkaza.

Što ne raditi

Menadžer koji obavlja otpuštanje nikada ne smije iskazivati ​​ljutnju, izraziti previše razočaranja ili prijetiti da će ugroziti šanse otpuštenog zaposlenika da pronađe drugi posao. Ovisno o okolnostima, možda želite reći otpuštenim zaposlenicima da mogu raditi kao vanjski savjetnici, kao honorarni zaposlenici bez davanja ili da će ih se možda zaposliti kasnije, kada to zahtijevaju ekonomski i financijski uvjeti. U skladu s tim, poslodavci se pozivaju da ne daju obećanja bilo koje vrste, niti da daju izjave koje se mogu protumačiti kao obećanja.

Donja linija

Otpuštanje osoblja može biti bolno iskustvo i za otpuštenog radnika i za poslodavca koji izdaje ružičasti listić. Pored gubitka prihoda i bilo koje druge dobrobiti koju je poslodavac pružio, otpušteni radnik često osjeća gubitak samopoštovanja. Za poslodavca iskustvo otpuštanja radnika može biti podjednako neugodno, iako na drugačiji način.

Obje ove bolne posljedice izgledaju neizbježne, ali obje se mogu intenzitetom smanjiti ako poslodavac slijedi gore spomenuto „pravilo tri“ i razborito odredi koga treba ukinuti. U slučaju masovnog otpuštanja, može se ponuditi standardizirani paket u kojem slučaju poslodavci manje odstupaju od ponuđenih otpremnina. Ali u mnogim drugim slučajevima, otpremnina se može pregovarati.