Na koji način pametne tvrtke zadržavaju zaposlenike

Iako je „angažiranje zaposlenika“ jedna od najpopularnijih tema na radnom mjestu, u mnogim je tvrtkama to možda ključna riječ. Prema anketi Gallupa iz 2015. godine, samo 31, 5% radnika prijavljuje da su zaposleni, a menadžeri (38, 4%) imaju najvišu razinu zaposlenosti od svih zaposlenika.

Anketa Gallup također otkriva da su milenijalci najmanje angažirana generacija radne snage:

Kako se baby-boomeri i tradicionalisti (Silent Generation) povlače, tvrtke moraju razumjeti kako angažirati mlađu i radikalno drugačiju radnu snagu - posebno milenijalce koji su nadmašili Generaciju X kao najveću generaciju zaposlenika. Iako su unosne plaće važne za tisućljeće, drugi su čimbenici jednako važni za tisućljeće zaposlenika.

Autumn Manning, izvršni direktor YouEarnedIt, platforme za angažman zaposlenika sa sjedištem u Austinu, u Teksasu, proveo je anketiranje zaposlenika koje otkriva tri razlike između angažovanih i isključenih zaposlenika:

Angažirani zaposlenici

• Želite se osjećati kao dio tima
• Želite povratne informacije u stvarnom vremenu
• Preferirajte perks i nagrade poput veselog sata i grupne joge novcem ili plaćenim slobodnim vremenom

Isključeni zaposlenici

• Nemate mogućnosti za interakciju sa suradnicima
• Podložni su lošim menadžerima
• Primanje samo godišnjih pregleda uspješnosti

Čini se da neke tvrtke ne shvaćaju važnost zadržavanja zaposlenika. Nije neuobičajeno da nađete rukovoditelje i rukovoditelje koji kažu: "Trebalo bi biti drago što imate posao" ili "Nije me briga kako se osjećate zbog svog posla - samo to radite."

Međutim, isključeni radnici u velikoj mjeri određuju uspjeh organizacije. Kada vaši zaposlenici nisu zadovoljni poslom, nije ih briga za postizanje ciljeva, pružanje sjajne usluge kupcima ili povećanje prihoda. U stvari, druga anketa Gallupa otkrila je da izgubljena produktivnost košta američke tvrtke od 450 do 550 milijardi godišnje, pa je ključno da zadržite svoje zaposlenike.

Stvaranje poželjnog radnog okruženja

Pa kako tvrtke mogu stvoriti vrstu radnog mjesta na kojem se zaposlenici osjećaju angažiranim?

"Stvaranje najboljeg radnog mjesta na Zemlji", izvješće Harvard Business Review- a, postavilo je ovo pitanje stotine puta tijekom tri godine i utvrdilo da postoji šest važnih načina za angažiranje zaposlenika. Investopedija je zatražila nekoliko stručnjaka da se odluče o svakoj točki.

1. Neka ljudi budu sami

Dopustite svojim zaposlenicima da budu pojedinci, umjesto da ih forsirate u stereotipne kategorije. Zaposlenim je ugodno ako imaju slobodu drugačijeg izgleda i razmišljanja. Blake Moore vlasnik je mo marketinga + pr, marketinške agencije sa sjedištem u Detroitu koja prvenstveno zapošljava tisućljeće. Moore kaže za Investopediju: "Milenijsko ponašanje shvaća se kao idiosinkratsko i, čak, nepredvidivo." Moore kaže da bi prihvatanje milenijskog načina razmišljanja moglo biti razlika između uspješnog komuniciranja s njima postavljanja prepreka komunikaciji.

Ukratko, važno je tretirati zaposlenike kao pojedince. Ove je godine Centar za generacijsku kinetiku računovodstvenu tvrtku Porter Keadle Moore proglasio jednim od najboljih mjesta za rad na milenijalcima. Christie Bell, direktor tvrtke za ljudske resurse, kaže, „Ne možete pristupiti širokom pristupu - morate svakoga upoznati kao osobu.“ Bell napominje da je važno uspostaviti emocionalnu povezanost sa svakim zaposlenikom i kaže da lideri trebaju raditi na izgradnji odnosa sa svojim osobljem.

2. Oslobodite protok informacija

Uvijek kažite zaposlenicima što se događa - čak i ako su loše vijesti. A vaši bi vođe trebali htjeti čuti istinu od svojih zaposlenika - čak i ako to nije laskavo. Ako zaposlenici nisu kažnjeni zbog isticanja negativnih stavki o tvrtki, to potiče okruženje u kojem zaposlenici osjećaju da imaju pravi glas. Moore kaže da se milenijalci žele tretirati kao suradnici, a ne podređeni. Kaže da imaju snažna mišljenja o tome što žele na radnom mjestu i da će se boriti za ono u što vjeruju.

Bell također primjećuje da je komunikacija ključna ako želite održati tisućljetne zaposlenike: "Budite što otvoreniji. Dajte redovite povratne informacije koje su pozitivne i konstruktivne “, kaže Bell.

Za neke će tvrtke to možda zahtijevati promjenu tradicionalnog postupka povratne informacije.

Sherry Dixon, podpredsjednik južne divizije Adecco Staffing USA, kaže da su Baby Boomers navikli primati povratne informacije tijekom godišnjih ili dvogodišnjih pregleda. Međutim, ova se praksa razlikuje od načina na koji milenijali vole da se njima upravlja, kaže Dixon: "S obzirom na želju milenijala za pokretljivošću prema gore, vjerojatno će redovito tražiti povratne informacije, umjesto da čekaju godišnji pregled uspješnosti." Dixon kaže da ova vrsta redoviti otvoreni dijalog čini zaposlenike angažiranijima u svom poslu.

3. Povećajte snagu ljudi

Dopustite dobrim zaposlenicima da razviju svoje vještine, a zaposlenicima koji slabije rezultate rade na poboljšanju učinka. Tvrtke to mogu postići pružanjem prilika za obuku i obuku kako bi se radnicima pomoglo da razviju svoje vještine i sposobnosti i dodaju veću vrijednost organizaciji.

Rast karijere jedan je od najvažnijih aspekata posla za mlade stručnjake, kaže Dixon: „Nema sumnje da su milenijalci ambiciozni. Uz poduzetničke uzore poput Marka Zuckerberga, milenijalci sanjaju veliko. "Bell kaže kako je važno osigurati da vaši zvijezdevi izvođači znaju da su zvijezde. Ona savjetuje tvrtkama da namjerno stvaraju individualne planove karijere za svoje zaposlenike, pružaju mentorske mogućnosti i stvaraju puteve za napredovanje osoblja.

Uz to, Bell upozorava čelnike da ne čine grešku pretpostavljajući da su zaposlenici koji „to ne rade na isti način kao ja“ lijeni ili nesposobni. Umjesto toga, tvrtke trebaju prihvatiti različite načine rješavanja problema ili dovršavanja zadataka.

4. Zalažu se za više od vrijednosti dioničara

Dajte zaposlenicima u što vjeruju, osim platne liste. Neka organizacija bude mjesto na koje su radnici s ponosom povezani. Prema Mooreu, milenijalci „ žele prokleto raditi i uskladiti svoj moral s moralnim organizacijama.“ Moore smatra da mnoge tvrtke možda ne razumiju koliko je ovaj koncept važan: „Kada se radno opterećenje spoji s našim kombiniranim osobnim interesa, pojavljuje se osobni brend. A kad svima nama nešto znači, znači i drugima. "Kao rezultat toga, Moore kaže da sposobnost uspostave te veze odvaja dobre, pa čak i velike ideje, od bijelog buke.

5. Pokažite kako svakodnevni rad ima smisla

Dajte zaposlenicima posao koji dodaje vrijednost, umjesto da ih izvršavate besmislene zadatke. Pobrinite se da razumiju važnost svog posla i kako se to uklapa u širu sliku. Moore kaže da shvaća da tisućljetni članovi tima njegove tvrtke donose jedinstvene poglede, snagu mozga i uvid koji pomažu u oblikovanju preporuka i najboljih praksi za budućnost.

6. Imajte pravila u koja ljudi mogu vjerovati

Pravila i pravila poduzeća su neophodna, ali treba postojati lako razumljiv razlog za njih. Pravila se također trebaju dosljedno primjenjivati ​​na sve u organizaciji.

Moore upozorava da će se pokušaji mikroniranja milenijala vjerojatno završiti razočaranjem: "Od strukturiranja zadataka i rasporeda do održavanja rokova i rezultata za klijente, milenijalci ne žele ili trebaju puno držanja ruku, tako da mikronapazitelji budite oprezni, možda ćete morati promijeniti svoje cijeli pristup. "

Donja linija

Zadržavanje zaposlenika presudno je za uspjeh vaše organizacije. Znajući kako da se uključite u njih kao i koje prakse koje treba izbjegavati mogu vam pomoći stvoriti tim radnika koji će uzbuđeni koristiti svoje talente za ispunjavanje ciljeva tvrtke.