Prepoznavanje i upravljanje poslovnim rizicima

Vodenje tvrtke dolazi s mnogo različitih vrsta rizika. Neke od tih potencijalnih opasnosti mogu uništiti posao, dok druge mogu nanijeti ozbiljnu štetu koja može biti skupa i dugotrajna za popravak. Unatoč rizicima koji se podrazumijevaju u poslovanju, izvršni direktori i službenici za upravljanje rizikom mogu predvidjeti i pripremiti se za potencijalne rizike bez obzira na veličinu posla.

Prepoznavanje rizika

Ako i kada rizik postane stvarnost, dobro pripremljeno poslovanje može umanjiti utjecaj na zaradu, izgubljeno vrijeme i produktivnost i negativan utjecaj na kupce. Za startup tvrtke i uspostavljene organizacije sposobnost prepoznavanja rizika koji predstavljaju prijetnju uspješnom poslovanju je ključna komponenta strateškog poslovnog planiranja. Poslovni se rizici identificiraju različitim metodama, ali svaka se strategija prepoznavanja oslanja na sveobuhvatnu analizu konkretnih poslovnih aktivnosti koje bi mogle predstavljati izazove za tvrtku. U većini poslovnih modela organizacije se suočavaju s preventivnim, strateškim i vanjskim prijetnjama kojima se može upravljati ili prihvaćanjem, prijenosom, smanjenjem ili uklanjanjem.

Unajmljivanje savjetnika za upravljanje rizikom je dobra investicija za većinu tvrtki. Savjetnik može analizirati posao i odrediti koje rizike treba pokriti osiguranjem.

Ispod su glavne vrste rizika s kojima se tvrtke suočavaju:

Fizički rizici

Građevinski rizici su najčešća vrsta fizičkog rizika. Požar ili eksplozije su najčešći rizik zgrade. Za upravljanje građevinskim rizikom i rizikom zaposlenika, važno je da organizacije izvrše sljedeće:

• Osigurajte da svi zaposlenici znaju točnu adresu ulice koju u slučaju nužde daju operatoru 911.
• Provjerite znaju li svi zaposlenici mjesto svih izlaza.
• Ugradite požarne alarme i detektore dima.
• Ugradite sustav prskalica za dodatnu zaštitu fizičkog pogona, opreme, dokumenata i, naravno, osoblja.
• Obavijestite sve zaposlenike da u slučaju nužde njihova osobna sigurnost ima prednost nad svim ostalim. Djelatnike treba uputiti da napuste zgradu i napuste sve dokumente, opremu i / ili proizvode koji su povezani s radom.

Poslovni rizik

Opasni materijalni rizik prisutan je tamo gdje su moguća izlijevanja ili nezgode. Opasni materijali koji se najčešće izlijevaju ili ispuštaju u atmosferu na radnom mjestu su:

• Kiselina
• Plin
• Otrovne pare
• Otrovna prašina ili pilinzi
• Otrovna tekućina ili otpad

Jedinice za opasne materije vatrogasne postrojbe pripremljene su za rješavanje ovih vrsta katastrofa. Ljudi koji rade s tim materijalima, međutim, trebaju biti pravilno opremljeni i obučeni za sigurno rukovanje s njima.

Organizacije trebaju izraditi plan za rješavanje neposrednih učinaka tih rizika. Vladine agencije i lokalne vatrogasne službe pružaju informacije kako bi se spriječile ove nesreće. Takve agencije mogu također pružiti savjete kako ih kontrolirati i umanjiti njihovu štetu ako se one pojave.

Ključni odvodi

• Neki rizici mogu uništiti tvrtku ili barem uzrokovati ozbiljnu štetu koju je popravak skupo.
• Organizacije trebaju utvrditi koji rizici predstavljaju prijetnju njihovom poslovanju.
• Potencijalne prijetnje uključuju opasnosti od lokacije kao što su požari i oštećenja oluje, zlouporaba alkohola i droge među osobljem, tehnološki rizici kao što su nestanak struje i strateški rizici kao što su ulaganja u istraživanje i razvoj.
• Savjetnik za upravljanje rizikom može preporučiti strategiju koja uključuje obuku osoblja, sigurnosne provjere, održavanje opreme i prostora te potrebne police osiguranja.

Lokacijski rizici

Opasnosti lokacija s kojima se poslovanje suočava su požari u blizini, štete od oluje, poplave, uragani ili tornada, zemljotresi i druge prirodne katastrofe. Zaposlenici bi trebali biti upoznati sa ulicama koje vode u i iz susjedstva sa svih strana mjesta poslovanja. Pojedinci bi u svojim vozilima trebali držati dovoljno goriva za vožnju izvan i izvan područja. Osiguranje odgovornosti ili osiguranje imovine i nezgode često se koristi za prenošenje financijskog tereta tereta lokacije na treću stranu ili poslovno osiguravajuće društvo.

Ljudski rizici

Zlouporaba alkohola i droga glavni su rizici za radnike. Djelatnike koji pate od zlouporabe alkohola ili droga trebalo bi nagovoriti da potraže liječenje, savjetovanje i rehabilitaciju, ako je potrebno. Neke police osiguranja mogu pružiti djelomično pokriće troškova liječenja.

Zaštita od pronevjere, krađe i prijevara može biti teška, ali to su uobičajeni zločini na radnom mjestu. Sustav zahtjeva dvostrukog potpisa za provjere čekova, faktura i obveza može pomoći u sprečavanju pronevjere i prijevara. Strogi računovodstveni postupci mogu otkriti pronevjeru ili prijevaru. Temeljita pozadinska provjera prije angažiranja osoblja može otkriti prethodne prekršaje u prošlosti podnositelja zahtjeva. Iako ovo možda nije razlog za odbijanje zapošljavanja podnositelja zahtjeva, HR će pomoći da izbjegne stavljanje novog zaposlenika u kritični položaj gdje je zaposlenik otvoren iskušenju.

Bolest ili ozljeda među radnom snagom su neizbježni i trajni problemi. Kako bi se spriječio gubitak produktivnosti, dodijelite i obučite pomoćno osoblje za upravljanje kritičnim zaposlenicima kada su oni odsutni zbog zabrinutosti za zdravlje.

Tehnološki rizici

Gubitak struje je možda najčešći rizik tehnologije. Pomoćni generatori napajanja na plin pouzdani su rezervni sustav za opskrbu električnom energijom za osvjetljenje i druge funkcije. Proizvodni pogoni koriste nekoliko velikih pomoćnih generatora za održavanje tvornice u radu dok se ne ponovo uspostavi električna energija.

Računala se mogu stalno držati i raditi s naprednim akumulatorima. Prenaponi struje mogu se pojaviti tijekom oluje (ili nasumično), tako da bi organizacije trebale dostaviti kritičnim poslovnim sustavima uređaje za zaštitu od prenapona kako bi izbjegli gubitak dokumenata i uništenje opreme. Uspostavite izvanmrežni i mrežni sigurnosni sustav za zaštitu podataka radi zaštite kritičnih dokumenata.

Iako su kvarovi u telefonu i komunikaciji relativno neuobičajeni, menadžeri rizika mogu razmotriti mogućnost davanja mobilnih telefona tvrtke samo za hitne slučajeve osoblju čija je upotreba telefona ili interneta presudna za njihovo poslovanje.

Strateški rizici

Strateški rizici uopšte nisu nepoželjni. Financijske institucije poput banaka ili kreditnih unija preuzimaju strateški rizik prilikom pozajmljivanja potrošačima, dok su farmaceutske tvrtke izložene strateškom riziku putem istraživanja i razvoja novog lijeka. Svaki od ovih rizika povezanih sa strategijom svojstven je poslovnim ciljevima organizacije. Ako se učinkovito strukturira, prihvaćanje strateških rizika može stvoriti vrlo profitabilne operacije.

Tvrtke izložene velikom riziku strategije mogu ublažiti potencijal za negativne posljedice stvaranjem i održavanjem infrastrukture koja podržava projekte visokog rizika. Sustav uspostavljen za kontrolu financijskih teškoća do kojih dolazi kada neuspjeli rizični pothvat često uključuje diverzifikaciju tekućih projekata, zdrav novčani tok ili sposobnost financiranja novih projekata na pristupačan način i sveobuhvatan postupak pregleda i analize potencijalnih pothvata temeljenih na budući povrat ulaganja.

Izrada procjene rizika

Nakon što su utvrđeni rizici, njima se mora dati prioritet u skladu s procjenom njihove vjerojatnosti.

Utvrditi ljestvicu vjerojatnosti za potrebe procjene rizika.

Na primjer, rizici mogu biti:

1. Vrlo vjerojatno da će se dogoditi
2. Imajte neke šanse za pojavljivanje
3. Imajte malu šansu da se pojave
4. Imajte vrlo male šanse za pojavljivanje

Ostali rizici moraju biti prioritetni i upravljani u skladu s njihovom vjerojatnošću da će se pojaviti. Aktuarske tablice - statistička analiza vjerojatnosti pojave bilo kakvog rizika i potencijalne financijske štete koja bi nastala uslijed nastanka tih rizika - mogu se pristupiti putem interneta i mogu pružiti smjernice za određivanje prioriteta po pitanju rizika.

Osiguravanje od rizika

Osiguranje je princip zaštitne mjere u upravljanju rizikom, a mnogi su rizici neizdrživi. Protupožarno osiguranje neophodno je za bilo koji posao koji zauzima fizički prostor, bilo da je on u vlasništvu izravno ili unajmljen, i trebao bi biti glavni prioritet. Osiguranje od odgovornosti za proizvode, kao očiti primjer, nije potrebno za uslugu.

Neki su rizici neosporno visoki prioritet, na primjer, rizik od prijevare ili pronevjere kada zaposlenici upravljaju novcem ili izvršavaju računovodstvene zadatke u iznosu dospijeća i potraživanja. Specijalizirana osiguravajuća društva osigurat će novčane obveznice radi financijskog pokrića u slučaju pronevjere, krađe ili prijevara.

Kada se osiguravate od potencijalnih rizika, nikad ne pretpostavljajte najbolji slučaj. Čak i ako zaposlenici rade godinama bez ikakvih problema i njihova je usluga uzorna, osiguranje od pogreške radnika može biti neophodno. Obuhvat osiguranja od štete ovisit će o prirodi vašeg poslovanja. Naravno da će teško postrojenje za proizvodnju zahtijevati mnogo veću pokrivenost zaposlenika. Osiguranje od odgovornosti za proizvode također je nužno u ovom kontekstu.

Ako se posao uvelike oslanja na kompjuterizirane podatke - na primjer, popise klijenata i računovodstvene podatke - vanjska sigurnosna kopija i pokriće osiguranja su obavezni. Konačno, angažiranje savjetnika za upravljanje rizikom može biti oprezan korak u prevenciji i upravljanju rizicima.

Prevencija rizika

Najbolje osiguranje od rizika je prevencija. Sprječavanje pojave mnogih rizika u vašem poslovanju najbolje je postići obukom zaposlenika, provjerom pozadine, sigurnosnim provjerama, održavanjem opreme i održavanjem fizičkih prostorija. Trebao bi biti imenovan jedan odgovoran član osoblja s upravljačkim ovlastima za upravljanje rizicima. Odbor za upravljanje rizikom može se također formirati s članovima kojima su dodijeljeni određeni zadaci sa zahtjevom da se prijave izvještaču za upravitelja rizika.

Upravitelj rizika, u suradnji s odborom, trebao bi formulirati planove za izvanredne situacije kao što su:

• Vatra
• Eksplozija
• Nesreće s opasnim materijalima ili pojava drugih hitnih slučajeva

Zaposlenici moraju znati što raditi i gdje u hitnim slučajevima izaći iz zgrade ili ureda. Treba planirati i provoditi redovno plan sigurnosnih inspekcija fizičkih prostorija i opreme, uključujući obuku i edukaciju osoblja kad je to potrebno. Treba provoditi periodične, stroge preglede svih potencijalnih rizika. Bilo kakve probleme treba odmah riješiti. Pokrivanje osiguranja također bi trebalo povremeno pregledavati i nadograđivati ​​ili umanjivati ​​prema potrebi.

Prevencija je najbolje osiguranje od rizika. Obuka zaposlenika, provjere pozadina, sigurnosne provjere, održavanje opreme i održavanje fizičkih prostorija sve su ključne strategije za upravljanje rizikom za svako poslovanje.

Donja linija

Iako poslovni rizici obiluju i njihove posljedice mogu biti destruktivne, postoje načini i sredstva kako ih se osigurati, spriječiti ih i umanjiti njihovu štetu ako i kada se pojave. Napokon, angažiranje savjetnika za upravljanje rizikom može biti vrijedan korak u prevenciji i upravljanju rizicima.