Istraživanje tržišta
Istraživanje tržišta je postupak utvrđivanja održivosti nove usluge ili proizvoda putem istraživanja provedenog izravno s potencijalnim kupcima. Istraživanje tržišta omogućava tvrtki da otkrije ciljno tržište i dobije mišljenja i druge povratne informacije od potrošača o njihovom interesu za proizvod ili uslugu.
Ova vrsta istraživanja može se provoditi u kući, od strane same tvrtke ili od treće tvrtke koja je specijalizirana za istraživanje tržišta. To se može učiniti anketama, testiranjem proizvoda i fokusnim skupinama. Ispitanici se obično nadoknađuju uzorcima proizvoda i / ili plaćaju im malo stipendije za svoje vrijeme.
[Važno: Istraživanje tržišta je presudno sredstvo u pomaganju kompanijama da shvate što potrošači žele, razviju proizvode koje će ti potrošači koristiti i održavaju konkurentsku prednost u odnosu na druge tvrtke u svojoj industriji.]
01:10Istraživanje tržišta
Razumijevanje istraživanja tržišta
Svrha istraživanja tržišta je sagledati tržište povezano s određenim proizvodom ili uslugom kako bi se utvrdilo kako će ga publika primiti. To može uključivati prikupljanje informacija u svrhu segmentacije tržišta i diferencijacije proizvoda, koje se mogu upotrijebiti za prilagodbu napora u oglašavanju ili za određivanje karakteristika koje se smatraju prioritetnim za potrošača.
Poduzeće se mora uključiti u različite zadatke za dovršavanje procesa istraživanja tržišta. Treba prikupiti informacije na temelju tržišnog sektora koji se ispituje. Posao mora analizirati i interpretirati dobivene podatke da bi utvrdio prisutnost bilo kakvih obrazaca ili relevantnih točaka podataka koje mogu koristiti u procesu donošenja odluka.
Kako funkcionira istraživanje tržišta
Istraživanje tržišta sastoji se od kombinacije primarnih informacija ili onoga što je prikupila tvrtka ili osoba koju je tvrtka angažirala i sekundarnih informacija ili onoga što je prikupio vanjski izvor.
Primarni podaci jesu podaci koje je tvrtka prikupila izravno ili koje je prikupila osoba ili posao angažiran za provođenje istraživanja. Ova vrsta informacija uglavnom spada u dvije kategorije: istraživačko i specifično istraživanje.
Istraživačko istraživanje je manje strukturirana opcija i funkcionira kroz otvorenija pitanja, a rezultat je predstavljanja pitanja ili problema kojima će tvrtka možda trebati da se bavi. Specifična istraživanja pronalaze odgovore na prethodno identificirana pitanja na koja se često upozorava putem istražnih istraživanja.
Sekundarne informacije su podaci koje je vanjski subjekt već prikupio. To može uključivati podatke o stanovništvu iz podataka o popisu stanovništva, izvješća trgovinskih udruga ili predstavljena istraživanja iz drugog poduzeća koje posluje u okviru istog tržišnog sektora.
Primjer istraživanja tržišta
Mnoge tvrtke koriste istraživanje tržišta za testiranje novih proizvoda ili za dobivanje informacija od potrošača o tome koje vrste proizvoda ili usluga trebaju, a trenutno ih nemaju.
Na primjer, tvrtka koja je razmišljala o poduzetništvu mogla bi provesti istraživanje tržišta kako bi testirala održivost svog proizvoda ili usluge. Ako istraživanje tržišta potvrdi interes potrošača, posao može s pouzdanjem nastaviti s poslovnim planom. Ako ne, tvrtka bi trebala koristiti rezultate istraživanja tržišta kako bi prilagodila proizvod kako bi ga uskladila sa željama kupaca.
Posebna razmatranja
Istraživanje tržišta prvi put je uvedeno u Sjedinjenim Državama 1920-ih, a nastalo je tijekom reklamnog procvata tijekom zlatnog doba radija. Tvrtke koje su se oglašavale na radiju počele su razumijevati demografiju koja je otkrivena načinom sponzoriranja različitih radio emisija.
Od tamo su razvijene tvrtke koje će ispitivati ljude na ulici u vezi s publikacijama koje su čitale i prepoznaju li oglase koji su objavljeni u časopisima ili novinama koje im je anketar pokazao. Podaci prikupljeni tim intervjuima uspoređeni su s cirkulacijom publikacije kako bi se utvrdilo koliko su ti oglasi bili učinkoviti. Istraživanje tržišta i ankete prilagođeni su tim ranim tehnikama.
Prikupljanje podataka tada se prebacilo na telefon, što kontakt licem u lice nije potreban. Telefonski operater mogao je prikupljati informacije ili organizirati fokusne skupine - i to brzo i na organiziraniji i uredniji način. Ova metoda uvelike je poboljšala model istraživanja tržišta.
U posljednjih 10 do 15 godina istraživanje tržišta počelo je mijenjati na mreži. Iako se platforma možda promijenila, prikupljanje podataka i dalje se uglavnom vrši u obliku ankete. No umjesto da tvrtke koje aktivno traže sudionike pronalazeći ih na ulici ili hladnim pozivanjem na telefon, ljudi se mogu odlučiti prijaviti i uzeti ankete i ponuditi mišljenje kada imaju vremena. To čini postupak mnogo manje nametljivim i manje žurnim, jer ljudi to mogu učiniti u svoje vrijeme i vlastitom voljom.
Ključni odvodi
- Tvrtke koriste istraživanje tržišta za testiranje održivosti novog proizvoda ili usluge, izravno komunicirajući s potencijalnim kupcem.
- Uz istraživanje tržišta, tvrtke mogu utvrditi svoje ciljno tržište i dobiti mišljenja i povratne informacije od potrošača u stvarnom vremenu.
- Ova vrsta istraživanja može se provoditi u kući, od strane same tvrtke ili od strane neke izvanjske tvrtke koja je specijalizirana za istraživanje tržišta.
- Istraživanje uključuje ankete, testiranje proizvoda i fokusne skupine.