Trebate li privući klijente od drugih savjetnika?

U uobičajenom toku poslovanja, savjetnik očekuje da će im klijenti doći. Može biti primamljivo spustiti popis klijenata drugog savjetnika i objasniti svima kako ih možete bolje služiti. Ovakvi klijenti neće prouzrokovati prijatelje među kolegama savjetnicima i mogli bi vas uvesti u neke pravne probleme.

Pravne posljedice

Uobičajeno je vidjeti tužbe oko optužbi za krivolov, najčešće zato što je savjetnik napustio jednu tvrtku i otišao u drugu, uzimajući sa sobom popis klijenata. Takvi su slučajevi uspješni kada se u originalnom ugovoru o radu izričito kaže da savjetnik ne može uzimati informacije poput liste klijenata prilikom odlaska. Iako ne postoji takva klauzula, neke tvrtke mogu ipak pokrenuti parnicu. Vaš prošli poslodavac možda ne očekuje da će moći vratiti klijente, ali može se nadati da će dobiti naknadu za gubitak tih klijenata.

Ovisno o nadležnostima u kojima radite, zakon može vrlo fino podijeliti dlake. Iako savjetnik koji je potpisao ugovor s klauzulom o nejavljivanju prije prelaska na drugu tvrtku možda ne sugerira klijentima da ih slijede, često je u redu najaviti prelazak i omogućiti klijentima da donose svoje vlastite odluke. Ako se klijent odluči slijediti vas, umjesto da traži da vas slijedi, etično je i legalno nastaviti raditi s tim klijentom kod vašeg novog poslodavca.

Ključno je provjeriti lokalni zakon i provjeriti imate li najnovije informacije o tome koje radnje možete poduzeti. Također morate pročitati sve ugovore koje potpišete, moguće uz pomoć odvjetnika. Zakoni se mogu mijenjati gotovo preko noći, kao što je to učinio u Teksasu 2011. godine, kada je Vrhovni sud u Teksasu poništio prethodnu vlastitu odluku, učinkovito čineći nezakonite klauzule lakšim za provedbu. Nadalje, neki će poslodavci ukinuti nove zaposlenike za koje je otkriveno da se ponašaju neprimjereno, u smislu pokušaja da uhvate klijente svojih bivših poslodavaca.

Da li je vrijedno toga?

Čak i ako ste uporno radili da biste sletili klijente koje želite uzeti sa sobom, vjerojatno neće biti vrijedno pokrenuti parnicu. Sigurno ćete spaliti mostove kod svog bivšeg poslodavca i, ovisno o tome što morate učiniti da biste kopiju popisa klijenata ponijeli sa sobom, mogli biste ozbiljno naštetiti svojoj reputaciji.

Međutim, klauzulama o nejavljivanju obično je priloženo vremensko ograničenje, nakon čega odluka da se pokuša pridobiti klijente prošlog poslodavca postaje etičnost, a ne zakonitost. Sve dok ne morate ništa učiniti nedovoljno za dobivanje informacija o klijentu, svodi se na pitanje s kime klijent radije raditi - nešto što može stvoriti osjećaje boli, ali zasigurno nije stvar Etičar.

Donja linija

Pokrajanje klijenata od savjetnika s kojim niste radili u prošlosti puno je teži prijedlog: Ako nemate pristup popisu klijenata, ne postoji način da izravno ciljate na klijente. Pristup popisu klijenata obično zahtijeva neetično ili nezakonito ponašanje. Ovakve radnje bi vas sigurno otvorile u parnici. Možda ćete moći sastaviti djelomični popis iz prisutnosti ili web stranice tvrtke na društvenim mrežama, ali možda nećete dobiti mnogo više nego što biste postigli drugim marketinškim metodama. Prihvatljivo je kontaktirati ove ljude normalnim kanalima i postaviti svoj posao na posao.