UPS vs. FedEx: U čemu je razlika?

United Parcel Service, Inc. (UPS) i FedEx Corp. (FDX) dvije su vodeće tvrtke za dostavu usluga i glavni su konkurenti jedni drugima, barem u oči javnosti. No, kod onih koji ih pomno prate, dvije su tvrtke prilično različite u svojim poslovnim modelima i strategijama.

Iako je UPS nadaleko poznat po svojoj isporuci paketa za unutarnju zemlju, FedEx je većinom poznat po globalnom zračnom prijevozu. Dvije tvrtke razlikuju se i po pristupu posluživanju kupaca, načinu poslovanja u okruženju e-trgovine i različitim poslovnim strukturama jedinstvenim za svako poduzeće.

Dostava paketa i brza usluga na kojoj su dvije tvrtke stvorile imena. Iako svaka tvrtka ima druge dostavne službe koje se naoko preklapaju.

UPS je također čest prijevoznik u zračnom prijevozu, a FedEx ima sličnu jedinicu za dostavu paketa koja se zove FedEx Ground. U stvarnosti, UPS-ov paket sa zemaljskim paketom i FedEx-ove avio-ekspresne operacije su kruh i maslac za svaku tvrtku.

UPS

United Parcel Service, Inc. (UPS) isporučuje pakete širom svijeta svaki dan, osim nedjelje. U 2017. godini UPS je isporučio oko 20 milijuna paketa i dokumenata, što je prema godišnjem izvještaju za 2017. godinu iznosilo 5, 1 milijardu - broj koji niko drugi u tvrtki ne može usporediti.

UPS Store i FedEx Office su maloprodajna mjesta koja su dvije tvrtke postavile za isporuku pojedinačnih narudžbi za dostavu pošiljki i ekspresnih usluga. Imati takve trgovine i urede također predstavlja različite pristupe UPS-a i FedEx-a da opslužuju svoje kupce.

Iako oba prodajna mjesta pružaju usluge dostave, pakiranja i određenih usluga uredskog opskrbe, poput kopiranja i ispisa, oni privlače različite vrste kupaca zbog različite prirode poslovanja tvrtke u isporuci. UPS Store često je malo mjesto za maloprodaju, neovisno u vlasništvu davalaca franšize. Prvenstveno služi maloprodajnim kupcima i malim poduzećima za njihove male potrebe za isporukom paketa plus određene poštanske usluge i usluge dostave.

U tijeku je razvoj e-trgovine koji je ušao u osnovnu djelatnost UPS-a u isporuci malih paketa. Kako sve više ljudi redovito kupuje putem interneta, trgovci na Internetu sve više vrše pritisak da robu isporučuju izvanmrežno na vrijeme.

Smatraju da logistika ima mnogo veću ulogu u uspjehu u maloprodaji, a kako bi im pomogli da se bolje snalaze kroz način e-trgovine, mrežni se trgovci oslanjaju na tvrtke za dostavu paketa kao što je UPS kako bi izvršili konačne veze sa svojim kupcima. Kao rezultat toga, UPS je uočio povećanu potražnju za svojim poslom i čak se borio da održi svoj kapacitet za vrijeme teških brodskih naloga.

UPS upravlja svim svojim poslovima, poput zraka, zemlje, domaćih, međunarodnih, komercijalnih i stambenih, putem jedinstvene mreže preuzimanja i isporuke. Jedinstvena mrežna struktura omogućila je UPS-u da dobije konkurentnu snagu povećanjem mrežne učinkovitosti i korištenja imovine.

FedEx

FedEx Corp. (FDX) sam po sebi ostvaruje više od polovice prihoda od svog vodećeg odjela FedEx Express leteći oko 6 milijuna paketa dnevno u više od 220 zemalja i teritorija širom svijeta, navodi se u izvještaju tvrtke, "Powering Globalni pristup. " Kada su u pitanju poslovni modeli, dvije su tvrtke pronašle svoje različite poslovne niše, s tim da se UPS fokusirao na isporuku malih paketa, a FedEx specijaliziran za vremenski osjetljivu brzu uslugu.

Što se tiče trgovina, FedExovi uredi obično zauzimaju velike prostore, doista nalikuju velikim uredima i u korporativnom su vlasništvu. FedEx Office može pružiti sofisticiranu opremu poput digitalnih foto kioska, laserskih pisača ili pristupa radnoj površini pomoću skenera za slike i softvera za dizajn Adobe. FedEx uglavnom privlači maloprodajne korisnike i korporativne klijente koji preferiraju i mogu priuštiti, vrstu ekspresne usluge koja se nudi.

Kupnja putem interneta zahtijeva uglavnom redovite lokalne i regionalne isporuke, za razliku od brzih isporuka, što je više ono što FedEx čini najbolje. Imajući na umu ekonomičnost, mrežni trgovci imaju veću vjerojatnost da će prodati preko svojih regionalnih centara za ispunjenje ili lokalnih trgovačkih lanaca kako bi izbjegli isporuke na velike udaljenosti koje mogu dugotrajati i opterećivati ​​troškove. Kao rezultat, snaga FedExa se ne igra u razvoju e-trgovine. Kako bi uhvatio zahtjev e-trgovine za isporukom na kraće udaljenosti, FedEx će možda morati više prilagoditi poslovni model svom FedEx terenu zadržavajući svoju eksplicitnu prednost.

FedExova je strategija da različite poslovne jedinice, poput brzih, teretnih, teretnih i uslužnih usluga, djeluju neovisno. Međutim, 96% FedExovih klijenata koristi dvije ili više zasebnih operativnih jedinica tvrtke, prema stranici s odnosima s investitorima, pružajući drugačiju konkurentsku prednost.

Budući da FedEx ima više različitih operacija, od ekspresnog do zemaljskog do teretnog, jedinstvena mrežna strategija ne bi uspjela. Međutim, za UPS se različite tvrtke u osnovi odnose na malu isporuku paketa, a dijeljenje jedne mreže ima najviše smisla. Može biti iznenađujuće vidjeti da dvije tvrtke za dostavu usluga mogu biti toliko različite u toliko aspektima svog poslovanja. Mnogim ljudima oni izgledaju isto.

Ključni odvodi

• UPS i FedEx postali su pioniri u usluzi ekspresne dostave paketa.
• UPS se specijalizirao za domaću dostavnu službu.
• FedEx se specijalizirao za vremenski osjetljiv međunarodni zračni prijevoz.