Ispred ureda

Što je Front Office?

Prednji ured predstavlja funkciju tvrtke koja se bavi kupcima, na primjer, stručnjake za usluge kupcima, prodaju i industrije koji pružaju savjetodavne usluge. Funkcije front officea stvaraju većinu prihoda tvrtki. Mnoge tvrtke mogu se podijeliti u tri dijela, prednji ured koji obavlja funkcije prodaje i usluge klijentima, srednji ured koji upravlja rizikom i korporativnom strategijom te stražnji ured koji pruža usluge analize, tehničke i administrativne podrške.

Podrijetlo front ureda

Izraz "front office" prvotno se pojavio u provedbi zakona početkom 20. stoljeća. Zločini u donjem dijelu društva zvali su glavni policijski ured ili glavni detektivski ured fronte, jer je to bio najviši ustroj policije na lokalnom području. Do 1930-ih se front office promijenio kako bi obuhvatio najvažnije zaposlenike u tvrtki, poput menadžera i rukovoditelja.

Ključni odvodi

• Prednji ured obično se sastoji od zaposlenika koji su okrenuti kupcima, poput prodajnog i uslužnog osoblja.
• Budući da prednja služba ima najneposredniji kontakt s klijentima, odgovorna je za ostvarivanje većine prihoda.
• Prednji se ured oslanja na stražnju službu radi podrške u obliku ljudskih resursa, Internet tehnologije te računovodstvenih i tajničkih funkcija.

Djelatnici ispred ureda

Osoblje iz ureda ima najdirektniji kontakt s klijentima. U mnogim je postavkama prednja i recepcija. U tvrtki za financijske usluge, ovi zaposlenici su stručnjaci koji stvaraju prihode pružanjem usluga poput upravljanja bogatstvom. Ovisno o vrsti usluge koju pruža tvrtka, osoblje ispred ureda može biti jedan od najniže plaćenih zaposlenika, poput recepcionara.

Uposlenici srednjih i stranih ureda za financijske usluge

Srednji ured i pomoćnik ureda podržavaju aktivnosti prednjeg ureda. Osoblje srednjeg ureda osiguralo bi da tvrtka ostaje solventna i da se pridržava propisa i etičke poslovne prakse. Za tvrtku za financijske usluge ovi odjeli mogu uključivati ​​korporativnu strategiju, poštivanje zakona i financijsku kontrolu.

Pomoćni ured uključuje administrativne pomoćnike, osoblje za ljudske resurse i računovodstvo. Također presudno za posao imaju odjeli za informatiku i tehnologiju. U tvrtki za financijske usluge središnju ulogu igra tehnologija u obliku prediktivne analitike i algoritama.

Primjer stvarnog svijeta

Pozicija prednjeg ureda kao certificirani financijski planer CFP ® je odličan izbor karijere za one koji su privučeni robnim posredovanjem, trgovinom ili korporativnim investicijskim bankarstvom. CFP ® jedno je od najbrže rastućih pozicija u financijskim uslugama. CFP® surađuje s klijentima na promociji upravljanja bogatstvom, poput planiranja troškova školarine na fakultetima, umirovljenja i ispunjavanja dugoročnih financijskih ciljeva. Zahtjevi za oznaku CFP® uključuju stupanj prvostupnika akreditiranog sveučilišta ili visokog učilišta, završetak obrazovnog programa registriranog na CFP-u i polaganje CFP® ispita. Kandidati bi također trebali prikupiti tri godine iskustva u financijskom planiranju s punim radnim vremenom, na primjer, putem naukovanja.

Usporedba investicijskih računa Ime dobavljača Opis Otkrivanje oglašavača × Ponude koje se pojavljuju u ovoj tablici potječu od partnerstava od kojih Investopedia prima naknadu.

Povezani uvjeti

Razumijevanje Back Office-a Back Office je dio tvrtke koju čine administracija i pomoćno osoblje koji nisu okrenuti klijentima. Poslovne funkcije uključuju obračuna, odobrenja, održavanje evidencija, poštivanje propisa, računovodstvo i IT usluge. više Kako rade podružnice Podružnica je lokacija tvrtke, a ne glavna sjedišta u kojoj se obavlja posao. Rukovoditelj podružnice odgovoran je za prijenos izvedbe ureda u glavni ured. više Zašto je pitanje srednjih ureda Srednji ured u tvrtki za financijske usluge osigurava da se sve složenije financijske transakcije pravilno izvršavaju i da njegova tehnologija nesmetano radi. više Zašto tvrtke koriste outsourcing Outsourcing je praksa koju različite kompanije koriste kako bi smanjili troškove prenošenjem dijela posla vanjskim dobavljačima, a ne internim dovršetkom. više Što biste trebali znati o ljudskim potencijalima (HR) Ljudski resursi je odjel tvrtke zadužen za pronalaženje, pregled, zapošljavanje i obuku kandidata za posao, kao i administriranje pogodnosti. više Definicije gornjeg menadžmenta Rukovoditelji i drugi vođe - zajednički poznati kao viši menadžment - drže primarnu moć odlučivanja u tvrtki. više partnerskih veza