Kako Netflix mijenja TV industriju

Netflix (NFLX) trenutno je dominantno poduzeće u relativno mladoj medijskoj industriji na zahtjev. Davanjem sadržaja na zahtjev, stvaranjem uvjerljivih originalnih programa, korištenjem korisničkih podataka za bolje opsluživanje kupaca i puštanjem kupaca da konzumiraju sadržaj na način koji im je draže, Netflix je prvi veliki poremećaj televizije, prisiljavajući kabelske kompanije da promijene način poslovanja, čak zastarjeli hvaljeni Nielsenov rejting sustav. Dugoročno gledano, uspjeh Netflixa može se promatrati kao prvi korak u razdvajanju kabela.

U video prilogu dolje, s konferencije Dealbook-a pod pokroviteljstvom New York Timesa 2. studenog 2015., direktor Netflixa, Reed Hastings Reed, govori o tvrtki i njenoj jedinstvenoj korporacijskoj kulturi: "U konačnici, fleksibilnost je važnija od dugoročne učinkovitosti."

Crtanje konkurencije

Netflix je u osnovi skladište sadržaja, uključujući filmove, dokumentarne filmove, TV serije (i postojeće i vlastite). Za paušalnu mjesečnu naknadu, pretplatnici mogu u bilo kojem trenutku konzumirati bilo koji program s druge platforme.

To je daleko od skromnih početaka tvrtke. Netflix je započeo 1997. godine kao servis web stranica, omogućavajući ljudima da iznajmljuju DVD-ove putem Interneta i dobivaju ih putem pošte. Iako se u određenoj mjeri natjecala s TV-om za zabavu ljudi, ona se izravnije natjecala s etabliranim prodavaonicama video cigle i maltera.

2007. godine Netflix je izašao s uslugama streaminga. Kupci su mogli gledati TV emisiju ili film na računalu, TV ekranu, tabletu, telefonu ili uređaju za igre. Ponuda programiranja na zahtjev učinila ga je superiornim u fizičkim trgovinama i televiziji na mnogo načina, jer su potrošači mogli gledati što žele, kada žele i kako žele - a da se nisu ograničili na određeni vremenski okvir ili čak vratili DVD u pošta.

Ova je inovacija pomogla prekinuti poslovanje s iznajmljivanjem videa (RIP, Blockbuster) i učinila važnijim da kabelske kompanije i TV mreže počnu nuditi vlastiti sadržaj na zahtjev.

U 2013. godini Netflix se počeo natjecati s TV mrežama i direktno kabelima za originalni sadržaj. Uvjeti su joj bili velikodušni. Dok je većina mreža samo odobrila emisije temeljene na pilotima koji pogađaju određene metrike, Netflix je ponudio producentima serija i showrunnerima unaprijed ugovore kako bi stvorili cijelu sezonu ili dvije. Uz to, izlagači su imali kreativni slobodni prostor za razvoj svojih programa bez bilješki ili odobrenja od Netflixa. Kao rezultat toga, mnoge od najprihvaćenijih i najpopularnijih novih serija izašle su na Netflixu umjesto uspostavljenih mreža, uključujući "Kuća karata", "Narančasta je nova crna" i "Kruna". Stvaranjem lojalne korisničke baze ovaj originalni sadržaj bio je ključni izvor Netflixovog uspjeha i uvažavanja njegovih zaliha.

Otprilike u isto vrijeme, Netflix je također počeo prenositi čitave sezone uspostavljenih TV serija odjednom, stvarajući uglavnom atmosferu gledanja bingeja, za razliku od programa tjednog i emitiranja kablovske televizije jednom tjedno. Mnoge TV mreže eksperimentiraju s ovim modelom, čak i ako on znači žrtvovanje prihoda od oglasa. Netflixove metode proizvodnje prisilile su TV mreže da budu agresivnije u zapošljavanju i zadržavanju talenta tako što će darežnije plaćati i nudeći više kreativne slobode.

Inovativno za ostanak na vrhu

Još jedna inovacija Netflixa agresivno je odgovarala na podatke o korisnicima. Ovi su podaci u početku nastojali služiti kupcima i pomoći im da pronađu sadržaj koji će im se svidjeti. No, Netflix te podatke također koristi kako bi odredio koju vrstu originalnog sadržaja tvrtka treba stvoriti te koje žanrove i talente treba težiti. To je dovelo do toga da je Netflix imao visoku stopu uspjeha u proizvodnji hitova.

Netflix je također prisilio TV industriju da promijeni svoje načine pružajući korisnicima fleksibilnost da konzumiraju sadržaj na način koji žele na osnovu njihovih potreba

Donja linija

Prije samo nekoliko godina, većina televizijskih programa mogla se konzumirati samo na televiziji. To se uvelike promijenilo zbog Netflixa, čiji se uspjeh smatra egzistencijalnom prijetnjom ukorijenjenoj TV industriji. Mnogi su potrošači već prerezali kabel iz postojećeg kabela, jer je cijena pretplate na Netflix oko 20% cijene većine kablovskih paketa. Nadalje, nema neugodnih oglasa. Razdvajanje kablovskih usluga najgori je strah TV mreže; više ne bi primali redovne prihode od dijela kabelskog paketa. Mnogi rade na prevladavanju Netflixa, a tvrtka se suočava s konkurencijom drugih digitalnih operatera poput Amazona i Googlea. Ali to je dodatni dokaz da je Netflix razbio kalup za način na koji se televizija pravi, gleda, ocjenjuje - i kako ocjene utječu na budući sadržaj.