Kako Walgreens ide u rat protiv Amazone

Jedna industrija nakon sljedeće parirala je ekonomijom razmjera kompanije Amazon.com Inc., budući da je e-commerce behemoth i dalje pojeo tržišni udio i otjerao dugogodišnje kompanije bez posla. Sada, Walgreens Boots Alliance Inc. (WBA), divovski američki lanac ljekarni s tržišnom vrijednošću manjom od 10% Amazonije, kreira agresivnu obrambenu strategiju jer Amazon prijeti da će upasti u njezinu travnjak. Walgreens se udružio s Microsoft-ovim gigantom oblaka (MSFT) kako bi odbranio Amazonov napredak u masivnom i unosnom američkom farmaceutskom poslu. Nedavni ugovor uslijedio je nakon još jednog odvažnog partnerstva sklopljenog prodavača droga krajem prošle godine, u kojem se povezala s gomilom nauka o životnoj znanosti Alphabet Inc., Verily, kako bi ponudila brojne usluge po Business Insideru.

Walgreenovi savezi za bitku protiv Amazone

• Tržišna vrijednost Microsofta i partnera: 814, 7 milijardi dolara
• Što savez čini: Cloud partnerstvo, povezuje velike podatke i ljekarne, stavlja tehničke proizvode u maloprodajne prodavaonice
• Abeceda, 761, 4 milijarde dolara; virtualni program dijabetesa, Walgreens čini trgovinu u kojoj Verily na kraju prodaje svoje proizvode koji su trenutno u razvoju

Poremećaj u industriji

Zdravstvenu industriju potresle su vijesti o interesu Amazona za taj prostor. Prošle godine, dionice trgovaca drogom doživjele su snažan udar na vijesti da se Bezos udružuje s JPMorgan Chase & Co.-om (JPM) Jamiejem Dimonom i Berkshire Hathaway Inc. Warrenom Buffettom, kako bi pokrenuli zajedničko ulaganje usmjeren na smanjenje troškova zdravstvene zaštite zaposlenika. Lider mrežne trgovine sa sjedištem u Seattlu tada je kupio davatelja internetskih ljekarni PillPack.

Neki konkurenti odlučili su se za put konsolidacije, a tvrtke poput CVS Health Corp. (CVS) kupuju rivale, uključujući osiguravatelja Aetnu. Na istoj je napomeni zdravstveni osiguratelj Cigna (CI) stekao upravitelja farmaceutskih naknada Express Scripts. U međuvremenu, trgovci ljekarnama i dalje se suprotstavljaju divovima kao što je najveći svjetski maloprodaja, Walmart Inc. (WMT).

Pristup partnerstvu

Walgreens je odabrao alternativnu strategiju, sklopio partnerstvo tijekom godina s trgovinama prehrambenim proizvodima, zdravstvenim planovima i kutijama za pretplatu na ljepotu. Izvršni direktor Walgreens-a Stefano Pessina kaže za BI da Walgreens nastoji biti mjesto na koje potrošači odlaze kada započnu stjecati autonomiju u zdravstvenim troškovima, oduzimajući vlast osigurateljima i upraviteljima ljekarničkih naknada.

"Na kraju će potrošač biti zadužen mnogo više nego danas. Povećat će svoju snagu i bit će konačna odluka više nego danas", rekao je.

Novi savez Walgreena s naslijeđenom IT tvrtkom Microsoft čini tehnološkom tvrtkom Walgreens službenim partnerom u oblaku i odobrava mu potpuno upravljanje Walgreensovom pohranom podataka. Nadalje, zaposlenici Walgreensa sada će koristiti Microsoft 365 za svoj uredski softver. Microsoft jer je bio voljan tretirati Walgreens kao partnerski reter nego potrošač, po BI-u.

Digitalni kutići za zdravlje

Na strani potrošača, Microsoft i Walgreens planiraju testirati zdravstvene ponude, uključujući 12 pilota "digitalnog kuta zdravlja" gdje će se prodavati uređaji za zaštitu potrošača i softver za praćenje tjelesne težine i vježbanja.

Walgreensov ugovor s Microsoftom trebao bi se proširiti na trgovce koji prodaju Microsoftove tehnološke proizvode u svojim trgovinama, slično kao što Amazon promovira svoj hardver preko stotina fizičkih prodavaonica Whole Foods. Otprilike poput planiranih zdravstvenih centara CVS Health, koji uključuju kliničke usluge, krvotok, „vratar za njegu“ kako bi pomogli kupcima da razumiju svoje zdravstveno osiguranje i wellness uređaje, partnerstvo će pružiti fizičke prostore za upravljanje kroničnim stanjima i educirati pacijente o njihovim lijekovima.

Program dijabetesa

S Albebetovim verifikovanjem, Walgreenov plan je ponuditi „virtualni program dijabetesa“ iz Ondua, pothvata nastalog između Verilya i Sanofija, zaposlenima Walgreensa. Partnerstvo također čini Walgreens trgovinu u kojoj Verily na kraju prodaje svoje proizvode koji su trenutno u razvoju.

Gledajući unaprijed

Unatoč prednostima nedavnih Walgreenovih partnerstava, ostaje nejasno hoće li udruživanje s Microsoftom i Alphabetom, koliko su velike, biti dovoljno za odbranu od Amazona. Veliki je rizik da će Amazon, sa svojim dubokim džepovima i već velikom dominacijom u industrijama, natjerati Walgreens da troši više kapitala i nudi niže cijene, na taj način nanoseći štetu prihodima i prihodima, povlačeći tako svoju cijenu dionica kao rezultat.