Strategije upravljanja od najvišeg generalnog direktora

Jack Welch stekao je legendarni status u poslovnom svijetu, a mnogi njegovi vršnjaci i kolege smatraju ga jednim od najvećih glavnih izvršnih službenika (CEO) svih vremena. (Vidi također: "Postajanje izvršnog direktora.")

Tijekom 20 godina (1981.-2001.) Vođenja General Electric-a, kao izvršni direktor, a kasnije i predsjedavajući, Welch je najistaknutije postignuće bilo povećanje tržišne vrijednosti tvrtke. Welch ga je povećao s oko 12 milijardi dolara kada je preuzeo vlast, na kolosalnih 505 milijardi dolara u trenutku kada je objavio mirovinu 1999. godine, čime je GE postala druga najveća svjetska tvrtka po tržišnoj kapitalizaciji, a premašio je samo Microsoft.

Uz Welch-ov jedinstven, učinkovit, a ponekad i brutalan stil upravljanja, niz profitabilnih strateških akvizicija pod njegovim vodstvom pomoglo je GE-u da se popne na vrh poslovnog svijeta, s 10% ili više rasta zarade u mnogim uzastopnim četvrtima. Najuspješnija Welchova akvizicija bila je 6, 4 milijarde dolara plaćenih za Radio Corporation of America (RCA), koja je bila u vlasništvu televizije NBC.

Upravljajte poput Jacka

Priča o uspjehu GE-a pod energičnim i vizionarskim vodstvom Jacka Welcha, međutim, složen je naraštaj menadžerske inovacije i drevnih strateških poteza, koji nisu uključivali samo kupnju tvrtki, već i prodaju problematičnih tvrtki u vlasništvu ogromnog konglomerata i bezobzirni raskid menadžera koji nisu proizvodili.

U poslu, kao i u životu, nema garancija. Ali za tvrtke bilo koje veličine, filozofija upravljanja Jacka Welcha može se primijeniti podjednako, a rezultati će biti pozitivni.

Strategije upravljanja vrhunskim predsjednikom uprave

Sljedeća analiza opisat će osnovne principe Welch sustava upravljanja. Unutar svakog načela nalaze se specifičnosti, suptilnosti i povijesti slučajeva kojima su posvećene čitave knjige. Ovih pet točaka bavit će se širom slikom.

1. Promjena je dobra; ne bojte se toga. Welch inzistira na tome da njegovi menadžeri, od viših nivoa dolje, "prihvate promjene". Sve se neprestano mijenja, kaže Welch - tržišni uvjeti, poslovno okruženje, navike potrošačke potrošnje, napredak u tehnologiji, novi proizvodi, pa čak i vaši konkurenti.
   Direktori, viši menadžerski tim, menadžeri srednjih i mlađih osoba, kao i pojedini zaposlenici moraju biti otvoreni da izmisle sebe i sve što rade. Ovo je jedini način da stalno pratite sve brojne čimbenike koji stalno utječu na poslovanje, način poslovanja i konačnu vrijednost.
2. Vodite tvrtku, nemojte je pretjerano upravljati. U jednom trenutku, većina starijih rukovoditelja obavljala je samo ograničene funkcije. Gledali su, nadzirali i diktirali naredbe svojim podstanarima. Izolirani od svojih podređenih i zaposlenika, ovi top menadžeri nisu ih mogli nadahnuti niti im dati dopuštenje za poduzimanje inicijativa koje nisu bile ovlaštene od vrha prema dolje.
   Welch se odriče ovog pristupa. Često je govorio da želi da njegovi vrhunski ljudi vode ne upravljaju . Menadžeri kontroliraju, oni ne olakšavaju, kaže Welch. Menadžeri kompliciraju stvari, ne pojednostavljuju ih. Voditelji drže nogu na kočnicama, na način govoreći, a ne na benzin, implicirao je Welch. Uspješni menadžeri mogu razumjeti cjelokupni radni proces samo ako integriraju svoje dužnosti kako bi shvatili više aspekata svog poslovanja.
3. Zapošljavajte i razvijajte menadžere koji mogu energizirati, uzbuditi i kontrolirati. Prema Welchu, idealan menadžer je onaj koji dijeli svoju viziju, ima bezgraničnu energiju i posjeduje sposobnost zračenja entuzijazma i paljenja tog plamena u drugim zaposlenicima. Uz one vrlo poželjne vještine, najbolji menadžeri također su nezamjenjivi dar stvaranja, razvijanja i oplemenjivanja vizije i njezinog praktičnog djelovanja.
   Potaknuti entuzijazam i uzbuđenje kod zaposlenika, bez obzira na razini u korporacijskoj hijerarhiji, znači dodijeliti im više odgovornosti i dati im dozvolu, slobodu i ohrabrenje da djeluju na vlastitu inicijativu. (Vidi također: "3 tajne uspješnih tvrtki.")
4. Priznajte činjenice i iskoristite ih za prednost ili uklonite njihov negativni utjecaj. Direktori i svi menadžeri koji namjerno ignoriraju činjenice svog poslovanja, poslovnog okruženja i općih tržišnih i ekonomskih uvjeta osuđeni su na neuspjeh, navodi Welch.
   Promjena tržišnih uvjeta i razvoj snage u tehnologiji i financijskim resursima u GE-u pod Welchovim vodstvom natjerali su izvršnog direktora na rasprodaju određene imovine, unatoč njihovoj profitabilnosti. Razumijevanje makroekonomskih čimbenika koji utječu na vaše poslovanje osigurava dugoročan prosperitet u dinamičnom korporativnom okruženju. Imovina koja danas donosi prihode možda nije u skladu s trenutnim modelom poslovanja tvrtke.
   1986. godine, budući da su tržišne činjenice ukazale na potencijal povećane profitabilnosti u masovnim medijima, GE je kupio RCA, koji je posjedovao NBC televiziju, potez koji je na kraju osigurao ogromne i stalne prihode GE-u. (Pogledajte također: Kako se dionice poduzeća kreću tijekom akvizicije .)
5. Budite usredotočeni, budite dosljedni i pratite svaki detalj. Fokus, dosljednost i praćenje mogu se opisati kao mantra Jacka Welcha. Njegova nepromjenjiva usredotočenost na promjenu kad je to potrebno, otvorenost za nove ideje, korisničku uslugu, kvalitetu, jednostavnost, osnaživanje menadžera i zaposlenika i potragu za konkurentskom prednošću su obilježja Welchovog velikog vodstva. Prateći aktivnosti kako bi bili sigurni da se ove vrijednosti slijede na svim razinama, ali osiguravaju da u vrlo nepredvidivom svijetu tvrtka ima barem potencijal za uspjeh.

Donja linija

Gore opisani principi upravljanja samo su mali uzorak Welchovog sveobuhvatnog menadžerskog stila. Menadžeri širom spektra, od izvršnih direktora velikih tvrtki do vlasnika-subjekata malih poduzeća mogu profitirati od provođenja ovih ideja.

Welchove tehnike upravljanja strateškim i taktičkim potezima, zapošljavanje, pitanja kompenzacije, istraživanje i razvoj, financiranje, računovodstvo, marketing i oglašavanje, pravna pitanja, odnosi s zaposlenicima i druga pitanja ljudskih resursa, među brojnim drugim aspektima vođenja poslovanja su izvan okvira ovog članka. (Pogledajte također: „9 savjeta za uspješno poslovanje.“)