Kako Walmart model pobjeđuje sa "Svakodnevno niskim cijenama

Walmartov (WMT) uspjeh stvar je legende. No, u srži njenog uspjeha mamuta nema mistike. Sposobnost WalMart-a da kupcima pruža „svakodnevne niske cijene“ i njegova prisutnost kao ekonomske i političke sile ogromne veličine i utjecaja rezultat je procesa koji je izgrađen na nekim temeljnim načelima i postupcima. Promatrajući Walmartovu povijest i sadašnje poslovanje pomaže investitorima da razumiju metodologiju koja ovom značajnom lancu omogućuje da rade ono za što se zna da najbolje - prodaju jeftino.

Od ožujka 2019. Walmart djeluje na više od 11 695 maloprodajnih jedinica pod mnoštvom bannera u sve većem broju zemalja i ima web mjesta za e-trgovinu u još nekoliko. Zapošljava milijune suradnika širom svijeta, a preko milijun njih ima prebivalište u SAD-u. Navodno je prikupio 500 milijardi dolara u fiskalnoj godini koja je završila siječnja 2018. Također je primijećeno da Walmartov prihod čini 81% onoga što kaže Nacionalna udruga restorana cjelokupna američka ugostiteljska industrija napravljena 2013. godine. U stvari, autor Walmart efekta, gospodin Charles Fishman, primijetio je da je tvrtka 2% ekonomije Sjedinjenih Država, sama po sebi. (Za čitanje u vezi pogledajte: Kako Wal-Mart zarađuje svoj novac .)

29. ožujka 2018. objavljeno je da je Walmart bio u pregovorima u ranoj fazi kako bi kupio američkog zdravstvenog osiguravatelja Humana Inc., navodi WSJ.

Filozofija zaklade i prvi potezi

Koliko god izgledalo nevjerojatno, Walmartovo stanje može se pripisati načinu na koji je započeo - pristupu njegovog utemeljitelja Sama Waltona, koji je 1950. otvorio svoju prvu trgovinu s pet i deset minuta s poslovnim modelom koji je bio usmjeren na održavanje cijena što je moguće niže. Ta strategija pružanja niskih cijena ovisila je o još jednom ključnom temeljcu na kojem se temelji toliko mnogo prednosti Walmarta: razmjera / volumen. Walton je bio svjestan da, čak i ako su njegove marže mršavije od konkurencije, to je mogao nadoknaditi obujmom svojih prodaja. Vremenom bi ta količina omogućila ekonomiju razmjera i razinu pregovaračke moći koja bi Walmartu mogla preurediti sektor opskrbe i maloprodajni krajolik prema vlastitim shemama.

Treće načelo na kojem je Walton temeljio svoje poslovanje je minimiziranje operativnih troškova. Walton je čvrsto držao pesnicu i stegnuo svoj novčić. Primijećeno je da je i dalje vozio stari kamionet i dijelio povoljne hotelske sobe na poslovnim putovanjima, čak i nakon što je stekao veliko bogatstvo zbog Walmartovog uspjeha.

Ono što ipak treba napomenuti jest da se ovaj model - izgrađen na niskim cijenama, u velikoj mjeri, uz minimalne troškove - nikada nije mijenjao, već je umjesto toga dobivao zamah, nadograđujući se na svakom uspjehu, rezultirajući sve većim širenjem operacija i neprestano sve veći utjecaj na ovaj maloprodajni subjekt, koji bi zauzvrat koristio snagu stečenu za postizanje još više utjecaja i pružanje još nižih cijena, u još većim razmjerima, uz još manje troškove. Rezultat bi nekima bio veličanstvena planina na malo, a drugima nemilosrdno plaćeničko čudovište.

Walmart-ovo moderno poslovanje: strategije i sustavi izgrađeni na izvornom modelu

Walmart i dalje nudi vrlo niske cijene, a to je moguće zbog (1) velikog obima prodaje koji je moguć zbog širenja poslovanja i široke baze klijenata, (2) sustava upravljanja opskrbnim lancem koji maksimizira učinkovitost i smanjuje troškove., (3) minimiziranje režijskih i operativnih troškova i (4) iskorištavanje njegove pregovaračke moći da primora dobavljače na niže cijene:

1. Obim prodaje, opseg poslovanja i široka baza kupaca : Walmart je uspio zauzeti ogroman tržišni udio prodajući gotovo sve i biti gotovo svugdje. Trudio se udovoljiti potražnji različitih segmenata tržišta i predstaviti ogroman niz mogućnosti kupovine, sažeto na pojedinačne lokacije. Zapravo ima format višestruke trgovine koji proširuje tržišni domet, a robu prodaje kroz četiri vrste prodavaonica: diskontne prodavaonice, Walmart Supercenters, skladišta Sam's Cluba (koja prodaju rasute stvari) i susjedna tržišta.

Također je vrijedno napomenuti da, kako je primijetio Charles Fishman, 90% Amerikanaca živi unutar 15 milja od Walmart trgovine. WalMart trgovina postoji sveprisutnost koja joj omogućuje da poveća svoj prodor u živote kupaca i poveća vjerojatnost kupnje.

Veliki obim prodaje omogućuje mu znatan profit, čak i u slučajevima kada pojedinačne marže na pojedinim artiklima mogu biti niže od onih njihovih konkurenata.

2. Upravljanje lancem opskrbe zasnovano na informacijama o elektroničkom proizvodu, ulozi dobavljača u distribuciji i rasporedu skladišta: Walmart ima sustav lanca opskrbe koji se u više kvartala smatra jednim od tehnološki najnaprednijih i najdjelotvornijih. Bilo da se radi o barkodovima ili RFID oznakama (tehnologija radiofrekvencijske identifikacije), WalMart je bio pionir u dobivanju detaljnih informacija o proizvodu u elektroničkom obliku s proizvodima kako bi se takve informacije mogle prenijeti u njegovu bazu podataka i informirati svoj sustav upravljanja zalihama. Cilj je, prema jednom komentatoru, bio ovladati umijećem spoznaje što treba, koliko treba i kada treba. Tijekom prvih osam mjeseci 2005. Walmart je, kako se izvješćuje, zabilježio 16% pad svoje zalihe na zalihama u svojim trgovinama opremljenim RFID-om.

Druga ključna Walmartova strategija bio je njegov potez u 1980-ima izravno baviti se proizvođačima. Tada su dobavljači postali odgovorni za upravljanje zalihama u njenim skladištima. Rečeno je da je ta promjena odgovornosti za upravljanje zalihama s Walmart-a na dobavljače, što je sustav inventara koji upravlja dobavljač, stvorila glatki protok zaliha, s manje nepravilnosti i pomogla osigurati da proizvodi traženi od kupaca uvijek budu dostupni na police. Sve to rezultiralo je isplativijim procesom, a ove se uštede prevode i na niže cijene u Walmart trgovinama.

Informacije poput podataka o prodajnom mjestu, kao i zaliha skladišta i prodaja u stvarnom vremenu šalju se i pohranjuju u centraliziranu bazu podataka koja se dijeli s dobavljačima koji znaju kada isporučiti više proizvoda. Walmart također, prema informacijama CIO online, ima najveći privatni satelitski sustav koji omogućava lak prijenos tih podataka među svim sudionicima u procesu opskrbnog lanca i omogućava glasovnu i podatkovnu komunikaciju između svih jedinica i ureda tvrtke na različitim lokacijama.

Također ključno za isplativost Walmart-ove strategije lanca opskrbe i distribucijske mreže je pozicioniranje njezinih gotovo 160 distributivnih centara, koji se prostiru na gotovo 120 milijuna četvornih metara i koji su svi unutar 130 milja od trgovina koje nabavljaju. (Regionalni distributivni centri postavljeni su na lokacijama koje nude niže troškove rada i transporta.) Tako su mogli izvršiti unakrsni dok, u njihovim skladištima, proces u kojem se proizvodi uzimaju iz kamiona i stižu u pakiranje u kamion se uputio u trgovinu bez trošenja vremena u skladištu. To je zauzvrat rezultiralo smanjenjem troškova skladištenja zaliha i smanjenim troškovima prijevoza.

Ono što povećava učinkovitost svega toga jest da je Walmart u svojim ranim godinama slijedio strategiju širenja unatrag, otvarajući prodavaonice u malim, ruralnim gradovima prije ulaska u gradska područja. To je rezultiralo nižim operativnim troškovima i osiguralo da su lokacije svih prodavaonica smještene na više od stotinu kilometara od njihovih distribucijskih centara. Natjecateljima koji su se usredotočili na velike gradove da uđu u regije na koje je Walmart kasnije već bio zasićen, postao je jeftin. To je predstavljalo prepreku ulasku.

Walmart koristi i vlastiti vozni park i vozače koji trebaju imati tri godine i 250.000 kilometara vozačkog iskustva. Utjecaj svih ovih mehanizama lanca opskrbe na donju liniju Walmarta i njegovu sposobnost da nude niže cijene je izražen. Do 1989. godine troškovi njegove distribucije bili su 1, 7% njegove prodaje, ili manje od polovice Kmartinih troškova, i nešto manje od trećine onoga što je Sears (SHLD) potrošio - prema Arkansas Business .

3. Minimiziranje režijskih i operativnih troškova : Nastavljajući model koji je Walton uspostavio za jeftinu operaciju, Walmart i dalje drži niske režijske troškove. Navodno njeni rukovoditelji lete autobusima i dijele hotelske sobe s kolegama. Njezine neznatne plaće i zdravstveni planovi s malim naknadama koji se nude zaposlenima koji su prijavljeni objavljeni su i objavljeni protiv njih, iako treba napomenuti da je tvrtka u siječnju 2018. najavila da će povećati početnu plaću zaposlenicima na 11 dolara na sat. (Pogledajte: Prednosti zaposlenika: Kako znati što odabrati .) Tvrtka je čak optužena da je tražila da radnici na sat prebace prekovremeni rad bez plaće. Istraživači na nekim institutima za politiku pretpostavljaju da svaki Walmartov suradnik obavlja posao od 1, 5 do 1, 75 zaposlenika rivala. Također se očekuje da će od Walmartovog osoblja očekivati ​​da troškovi budu minimalni, čak i za grijanje i hlađenje zgrada.

4. Korištenje pregovaračke moći da prisili dobavljače na snižavanje cijena : Mnoge poznate tvrtke oslanjaju se na Walmart više od 20% svog prihoda. Walmart, kao dobavljač broj jedan dobavljač većine naših proizvoda široke potrošnje, ima veliku moć nad dnom, a zapravo ima tu moć nad gotovo svim industrijskim proizvodima široke potrošnje u SAD-u Pridržavajući se strategije održavanja niskih cijena (stručnjaci Procjenjuju da Walmart štedi kupce najmanje 15% na tipičnoj košarici namirnica), Walmart stalno tjera dobavljače na smanjenje cijena. U Walmart Effect-u, autor Charles Fishman govori o tome kako se cijena četverokutnih GE žarulja smanjila s 2, 19 na 88 centi tijekom petogodišnjeg razdoblja.

Pritisak na dobavljače za nižim cijenama rezultirao je otpuštanjima u određenim tvornicama, promjenama proizvodnih inputa i procesa, pa čak i prijenosom proizvodnih procesa u strane zemlje poput Kine, gdje je radna snaga jeftina.

Jasan primjer rezultata primjene takvog pritiska je Lakewood Engineering & Manufacturing Company, proizvođač ventilatora u Chicagu. Ranih 1990-ih cijena 20-inčnog ventilatora bila je 20 dolara. Nakon što se Walmart založio za snižavanje cijena, Lakewood je automatizirao svoj proizvodni proces, što je rezultiralo otpuštanjem radnika. Također je vršila pritisak na vlastite dobavljače kako bi smanjila cijene dijelova i otvorila tvornicu u Kini u kojoj su radnici zarađivali 25 centi na sat. Do 2003. godine cijena ventilatora u Walmartu pala je na 10 dolara.

Donja linija

Posljednje dvije strategije pomalo su narušile Walmartov imidž u javnosti i zasigurno utjecale na odabir potrošača oko kupovine, no pitanje je hoće li potrošačka potraga za proizvodom potpomognut savjesnim postupkom nadvladati njihovu želju za dobrim cijenama.

Moglo bi se reći da su potrošači s više raspoloživog dohotka skloniji odlučivanju o kupnji koji odražavaju društvenu odgovornost. Za druge potrošače, međutim, mogućnost rastezanja male plaće cilj je i u takvim slučajevima pobjeđuje Walmartova niska cijena. Postoje i druga pitanja. Smanjuje li se veličina srednje klase, onaj dio Walmartove tržišne segmente s više raspoloživog dohotka i većom spremnošću da zahtijevaju savjesnu politiku?

Ono što je jasno jest da je Sam Walton, prema gospodinu Charlesu Fishmanu, vjerovao da će Amerikanci promijeniti svoje ponašanje kako bi uštedjeli malo novca i Walmartov mehanizam lanca opskrbe, poslovni model i banka za pregovore o dobavljačima o tome istina.