Micromarketing
Micromarketing je pristup oglašavanju koji teži određenoj skupini ljudi na tržištu niša. Pomoću mikromarketinga proizvodi ili usluge plasiraju se izravno ciljanoj skupini kupaca.
Da bi se koristila tehnikama mikromarketinga, tvrtka mora usko definirati publiku prema određenim karakteristikama, kao što su spol ili naziv posla, dobni raspon ili zemljopis, a zatim kreirati kampanje usmjerene prema određenoj skupini. To može biti skuplja tehnika od ostalih pristupa marketingu zbog prilagodbe i nedostatka ekonomije razmjera.
[Važno: Uz mikromarketing tvrtka mora usko definirati publiku prema određenim karakteristikama, kao što su dob, etnička pripadnost ili naziv posla i kreirati kampanje za taj određeni segment.]
Razumijevanje mikromarketa
Marketing je presudan za tvrtke koje posluju u konkurentnom okruženju. Kao strategiju, marketing koristi kompanije za povećanje prodaje, korisničku bazu, prepoznavanje robne marke i, na kraju, profit.
Dugoročna snaga bilo kojeg poduzeća ovisi o tome koliko je uspješna njegova marketinška kampanja. Bilo da tvrtka nudi jedan ili 101 proizvod, ona mora identificirati svoje ciljno tržište kako bi vodila učinkovitu marketinšku kampanju. U prošlosti su tvrtke vodile masovne marketinške kampanje putem TV ili radijskih oglasa u nadi da će privući pažnju potrošača na ciljnim tržištima. Danas su tvrtke u mogućnosti ponuditi personalizirane marketinške sheme za svakog pojedinca u njihovom ciljnom bazenu, za razliku od masovne publike odjednom.
Micromarketing postao je češći tijekom 1990-ih, jer je procvat osobnog računala značio lakšu segmentaciju i širenje informacija kupcima. Budući da tehnologija neprestano napreduje, isporuka visoko prilagođenih proizvoda pojedinim slojevima stanovništva postajala je lakša za isporuku. Strategija mikromarketinga korisna je za tvrtke bilo koje veličine. Velike tvrtke stvaraju određene segmente unutar svoje korisničke baze, dok male tvrtke s manjim budžetima za oglašavanje više vole potrošače uskladiti s ciljanim proizvodima i promocijama personalizirajući svoj marketinški proces.
Kako djeluje Micromarketing
Postoje različiti pristupi mikromarketingu. Na primjer, tvrtka se može odlučiti za pokretanje programa mikromarketinga nudeći promocije posebno svojoj bazi vjernih kupaca; podudaranje posebnih ponuda za nezadovoljne ili izgubljene potrošače; prilagođavanje proizvoda potrošačima s jedinstvenim potrebama; stavljanje u promet roba i usluga stanovnicima određenog grada ili regije; ili nude proizvode ciljanim potrošačima s određenim nazivima poslova ili karijerama.
Izazov mikromarketinga predstavljaju visoki troškovi implementacije i nedostatak ekonomije razmjera. Tvrtke koje koriste ovu marketinšku strategiju obično troše više po ciljnom potrošaču, a prilagođavanje mnogih reklama da se dopadnu mnogim malim skupinama potrošača skuplje je od stvaranja nekoliko marketinških oglasa ciljanih na masovnu publiku. Također, mikromarketing se može skupo pokrenuti zbog nemogućnosti povećavanja veličine.
Micromarketing se razlikuje od makro marketinga, strategije koja izgleda usmjerava na najveću moguću bazu potrošača proizvoda ili usluge tvrtke. Pomoću makro marketinga posao pokušava izmjeriti koliko je široko njegovo ciljno tržište za robu ili uslugu i nastavlja raditi na tome kako njegovi proizvodi mogu biti dostupni ovoj grupi potrošača.
Primjer Micromarketinga
Primjeri tvrtki koje su provele uspješne kampanje za mikromarketing uključuju Procter & Gamble (PG) i Uber.
Kada je P&G predstavio svoju liniju proizvoda za šamponiranje i regenerator Pantene Relaxed & Natural, kreirao je i vodio jedinstvenu marketinšku kampanju namijenjenu ženama Afroamerikanke. Kada je Uber pokušao proširiti svoj geografski domet, koristio je velike podatke s platformi društvenih medija kako bi naučio više o specifičnim problemima transporta u svakom gradu u koji se želi useliti. Dobiveni učinak bio je rast baze klijenata tvrtke kroz prilagođene promocije i pogodnosti preporuka.
Posebna razmatranja
Širenje novih inovacija, uključujući velike podatke, mikromarketeri koriste za prikupljanje podataka s mobilnih uređaja i platforma za e-trgovinu. Snimljeni podaci razvrstavaju se prema različitim razlikama, uključujući demografije, geografske podatke (IP adresa), preferencije web mjesta ili marke ili navike potrošnje, kako bi se pratila vrsta proizvoda koje potrošač gleda ili kupuje. Ovaj postupak omogućava web mjestu da poveže povezane proizvode s digitalnim potrošačima.
Izvodeći prilagođeni marketinški program dobro definiranom segmentu potrošača, mikromarketing želi privući ciljnu publiku da poduzme akciju, poput kupovine robe ili usluga. Krajnji cilj mikromarketinga je uskladiti proizvode s potrošačkim praćenim preferencijama, kako bi se kompanija ostvarila dobit od zadovoljstva kupaca.
Ključni odvodi
- Micromarketing je strategija oglašavanja koja korporaciji omogućava ciljanje nišne grupe s određenim proizvodom ili uslugom.
- Pomoću mikromarketinga tvrtka definira publiku prema određenoj osobini, kao što su spol ili naziv posla ili dobni raspon, a zatim kreira kampanje usmjerene prema toj određenoj skupini.
- Krajnji cilj tvrtke u mikromarketingu je komunicirati ciljanu skupinu potrošača i navesti ih na akciju, poput kupovine robe ili usluge.