Izvanjska prodaja
Vanjska prodaja odnosi se na prodaju proizvoda ili usluga od strane prodajnog osoblja koji izlazi na teren kako bi se sastao sa potencijalnim kupcima. Vanjski prodajni stručnjaci skloni su autonomnom radu izvan službenog uredskog okruženja. Često putuju kako bi se upoznali sa klijentima licem u lice, kao i održavali odnose s postojećim kupcima. Neke tvrtke mogu prodajne telefone smatrati oblikom vanjske prodaje.
Objašnjena prodaja izvana
Vanjske prodaje (poznate i kao „prodaja na terenu“) obično rade bez formaliziranog rasporeda, što može ponuditi fleksibilnost, ali isto tako znači i da je prodavač uvijek pozvan da udovolji zahtjevima kupca. To znači održavanje rasporeda sastanaka s klijentima, ispunjavanje njihovih zahtjeva i promjena, poput kašnjenja i otkaza. Vanjski prodajni stručnjaci također moraju upravljati vlastitim putovanjem, što može biti podložno neočekivanim kašnjenjima i drugim problemima. Pored toga, budući da se stručnjaci za vanjsku prodaju moraju susresti licem u lice s potencijalnim kupcima, oni moraju pažljivo paziti na njihov izgled i moraju biti spremni zabavljati klijente i umrežavati se u svakom trenutku.
Održavanje vanjske prodajne snage može biti skupo, jer kompanije obično moraju nadoknaditi vanjskom prodajnom osoblju dug put, smještaj, hranu i zabavu. U nekim su industrijama vanjske prodajne snage norma jer kupci neće krenuti naprijed samo s kupnjom putem prodajnih strategija. Pomoć pri prodaji izvana košta više nego unutar prodajnih stručnjaka. Također imaju tendenciju da zarađuju unutar prodaje od 12-18%. Profesionalne eksterne prodaje često se nadoknađuju putem provizije.
Izvanjska prodaja u odnosu na unutarnju
Pri određivanju unutarnje prodaje korisno je uzeti u obzir i njegov analogni kod "unutarnja prodaja". Unutar prodajnih stručnjaka obično rade unutar uredskog okruženja tijekom zadanih sati, dok koriste telefon ili razne druge komunikacijske tehnologije, poput Skypea, e-pošte, web konferencija, društvenih medija ili dijeljenja ekrana. Oni rijetko putuju u susret klijentima, ako uopće postoje (iako postoji trend hibridnog modela iznutra / izvana). Unutar prodajnog osoblja ima tendenciju da radi unutar tima, s izravnijim nadzorom. Oni moraju biti u skladu s hladnim pozivima kako biste zaradili novi posao i dovoljno razgovorili da bi mogli objasniti proizvod ili uslugu iznutra s malo ili bez vizualnih pomagala ili prototipa. Rasprostranjenim prihvaćanjem komunikacijskih tehnologija došlo je do rasta prodaje u skokovima i granicama u odnosu na vanjsku prodaju. Prema jednoj procjeni, svi zaposleni u prodaji, koji su angažirani, 10 ljudi iz prodaje, dovode se na brod.
Prodaja na otvorenom ima veću stratešku prirodu, što znači da može podrazumijevati sastanak s donositeljima odluka na razini C kako bi im se pomoglo u osmišljavanju i provedbi poslovnih strategija. Izvana se vjerojatnije koristi pri prodaji složenijih i skupljih roba i usluga. Narudžbe poslane iz procesa vanjske prodaje također su veće od onih narudžbi iznutra. Unutarnja prodaja u praksi je više funkcija količine interakcija preko dubine tih interakcija.
Usporedba investicijskih računa Ime dobavljača Opis Otkrivanje oglašavača × Ponude koje se pojavljuju u ovoj tablici potječu od partnerstava od kojih Investopedia prima naknadu.