Meke vještine
Meke vještine su karakterne osobine i međuljudske vještine koje karakteriziraju nečije odnose s drugim ljudima. Na radnom se mjestu mekane vještine smatraju dopunom tvrdih vještina koje se odnose na znanje i zanimanje osobe. Sociolozi mogu upotrijebiti izraz meke vještine da bi opisali čovjekov kvocijent emocionalne inteligencije (EQ) za razliku od kvocijenta inteligencije (IQ).
Meke vještine više imaju veze s tim tko su ljudi, nego s onim što znaju. Kao takvi, oni obuhvaćaju karakterne osobine koje odlučuju koliko je dobro interakcija s drugima i obično su određeni dio osobnosti pojedinca. Teške se vještine mogu naučiti i usavršiti s vremenom, ali meke vještine je teže steći i promijeniti. Na primjer, mekane vještine potrebne liječniku bile bi empatija, razumijevanje, aktivno slušanje i dobar način kreveta. Osim toga, teške vještine potrebne liječniku uključivale bi veliko razumijevanje bolesti, sposobnost interpretacije rezultata i simptoma ispitivanja i temeljito razumijevanje anatomije i fiziologije.
Razumijevanje mekih vještina
Poslodavci traže ravnotežu čvrstih i mekih vještina prilikom donošenja odluka o zapošljavanju. Na primjer, poslodavci cijene kvalificirane radnike i dokazuju kako rade na vrijeme. Poslodavci također cijene radnike s jakim komunikacijskim vještinama i snažnim razumijevanjem proizvoda i usluga tvrtke. U komunikaciji s potencijalnim klijentima radnici s vještinama zaposlenika mogu sastaviti uvjerljive prezentacije, čak i ako njihov specifični posao nije u prodaji ili marketingu. Još jedna cjena meke vještine je sposobnost osposobljavanja kolega na novim zadacima.
Čelnici poduzeća često su najučinkovitiji kada imaju snažne meke vještine. Na primjer, od vođa se očekuje da imaju dobre govorne sposobnosti, ali dobri vođe također dobro slušaju radnike i druge vođe na svojim poljima. Pregovori su veliki dio posla za mnoge vođe tvrtki. Pregovarajući sa zaposlenicima, klijentima ili suradnicima, lideri moraju biti vješti da budu pažljivi prema onome što drugi žele, a da pri tome ostanu usredotočeni na to što žele. Dobri vođe također moraju znati kako svoj rad učiniti najučinkovitijim strateškim delegiranjem zadataka radnicima.
Mekane vještine pomažu tvrtkama kada se vježbaju na razini cijele tvrtke. Na primjer, važan je duh suradnje među radnicima. Učinkovitost i učinak poboljšavaju se kada radnici surađuju dijeleći znanje i alate za obavljanje poslova. Sposobnost učenja novih metoda i tehnologija također je željena meka vještina za sve radnike. Tvrtke koje učenje priznaju kao mekane vještine prepoznaju različite stilove učenja i potiču radnike da istraju metode koje najbolje rade za njih. Dobro rješavanje problema je meka vještina koja je također korisna tvrtkama. Na primjer, tvrtke mogu djelovati učinkovitije kada svi radnici znaju kako riješiti softverske probleme, umjesto da se za svaki popravak oslanjaju na odjel informacijske tehnologije (IT).
Tvrtke često vole zaposliti zaposlenike koji posjeduju mekane vještine koje se umrežuju s ostatkom osoblja smatrajući ih dobrim kulturnim stanjem za tvrtku.
Ključni odvodi
- Meke vještine uključuju osobne osobine koje pomažu zaposlenicima da komuniciraju s drugima i izvuku maksimum iz svojih teških vještina.
- Teške vještine uključuju tehničko znanje i fizičku sposobnost obavljanja određenih poslova ili zadataka.