Priča iza Googleovog uspjeha

Možda nema višeg testamenta Googleovog (GOOG) uspjeha od činjenice da je postao glagol. Google tražimo informacije u istom smislu kao što pijemo vodu. Međutim, Google je kao tvrtka narasla daleko izvan pretraživanja.

Ukrotiti more informacija

Googleova izvorna tvrtka stvarala je algoritme kako bi pomogla ljudima da brzo razvrstavaju brzo rastuću količinu sadržaja koji se stavlja na mrežu. Umjesto da zaposli urednike i istraživače kako bi razvio veze za određene upite, Google je počeo izrađivati ​​algoritme koji su ocjenjivali sadržaj koji je indeksirao prema određenim kriterijima. Tu su obuhvaćeni novi koncepti poput ulaznih veza iz pouzdanih izvora, kao i standardne mjere poput učestalosti ključnih riječi i naslova stranica. Svi su se ti dijelovi našli u PageRank-u koji je odlučio gdje će se web mjesto prikazati na određenom upitu.

Koristeći ovaj način bodovanja, Google je mogao poslužiti točnije rezultate od mnogih postojećih pretraživača koji su mu prethodili na tržištu. Algoritam je bio - i još uvijek postoji - neprestano se prilagođava i ažurira kako bi korisnicima pružio najrelevantnije rezultate. Budući da je započeo snažno i nastavio je postajati sve bolji i bolji, Google je u nekoliko godina postao tražilica za internet.

Unovčavanje pretraživanja: Adwords

Pokretanje i kasnije iteracije algoritma pretraživanja postavljaju metodu koju je Google uveo u svaki sljedeći proizvod. Iako su se već pokazali uspješnima u prototipiranju i poboljšanju, Google u početku nije zaradio puno novca za najbolju stranicu za pretraživanje na tržištu. Tri godine postojanja Google je učinio prvi korak ka unovčavanju svog položaja u pretraživanju uvodeći Google Adwords.

U početku se koristio model CPM-a u kojem su oglašivači platili pojavljivanja, a ne klikove. Opet je Google počeo podešavati i ažurirati Adwords platformu na isti način kao što je iteratirao algoritme tražilice. U roku od tri godine, Adwords se transformirao u automatiziranu aukciju oglasa s plaćanjem po kliku, što je donijelo koncept važnosti za digitalno oglašavanje. Google se nije jednostavno usredotočio na prodaju oglasa oglašivačima bilo koje ključne riječi, već je ponudio relevantne oglase koji su rezultirali s više klikova i većim prihodom za Google.

Adwords do danas generira automatski prihod koji ovlašćuje Googleove aktivnosti. Nakon Adwordsa slijedio je Adsense, koji je svima koji imaju web mjesto omogućio pristup Google oglasnom inventaru, učinkovito postavljajući Google za dominaciju u digitalnom oglašavanju.

Postajem digitalna elektrana

Budući da je oglas postavljen kao nadopuna pretraživanju, Google je počeo ozbiljno uvoditi inovacije. Neki potezi su bili očiti, poput Googleovog objavljivanja i nabave digitalnih sredstava koji će donositi više prihoda od oglasa, kako je promet rastao, tako i više oglasnog prostora sa povećanjem sadržaja. Oni uključuju YouTube (stečen 2006.), Google Maps (2005), Blogger (2003) i Google Finance (2006).

Međutim, Google je stvorio i brojne web lokacije i web aplikacije koje u početku nisu bile stvorene kako bi se motivirale putem oglasa. Google Books spada u ovu zadnju kategoriju jer je to spremište knjiga na mreži s oglasima koji igraju vrlo malu ulogu. Slično tome, oglase je teško pronaći na Google Vijestima, zbirci trenutnog sadržaja u stvarnom vremenu iz tisuća vijesti. Gmail (2004) je započeo bez oglasa i bez troškova, ali novije iteracije omogućuju korisniku izbor između besplatnog oglasa ili plaćanja bez oglasa. Prve verzije svih ovih stranica bile su daleko od savršenstva. Google je postavio beta verzije i zatim korisnicima omogućio da pronađu i odrede prioritete poboljšanja koja će biti uključena u sljedeću verziju.

Inovacije na Internetu i šire

Google nastavlja rasti svoj prihod od oglasa i poboljšava web mjesta i usluge koje generiraju još veći prihod od oglasa. Mnogima od nas je teško sjetiti se kakvog je pretraživanja bilo prije automatskog dovršavanja i trenutnih rezultata, a rijetka je adresa koju nije lako odrediti na Google kartama. Naravno, stalno unapređivanje vodećih proizvoda osnovna je poslovna praksa. Još zanimljiviji čimbenik Googleove priče o uspjehu u kontinuitetu je posvećenost stalnim inovacijama.

Google vidi inovaciju kao dio misije tvrtke i omogućuje svojim zaposlenicima kreativnost. Ovako je internetska tvrtka započela s izgradnjom nosivih tehnologija, mobilnih operativnih sustava, automobila bez vozača i obnovljivih izvora energije. Novac više nije glavna briga Googlea, jer on ima dovoljno da kapitalna ulaganja potrebna za stvaranje beta verzije izgledaju malo u usporedbi. Tvrtka se fokusira na inovaciju prvo, dobivanje stvarnih korisničkih podataka na drugom mjestu i brigu o unovčavanju nakon toga. Uz Googleovu mogućnost generiranja prihoda putem Adwordsa, unovčavanje proizvoda prilično je jednostavno sve dok ga dovoljno ljudi želi koristiti.

Donja linija

Google ima dvije osnovne komponente. Jedna je tražilica koju preferira većina ljudi na svijetu. Drugo je oglasna mreža koja se samostalno služi i koja od te tražilice donosi prihod i mnoštvo digitalnih sredstava koje Google posjeduje. Google taj prihod koristi za plaćanje brzog prototipiranja novih ideja, koje često prerastu u nove izvore prihoda. Ovaj jednostavan model omogućio je Googleu slobodu da poduzima projekte koje želi čak i ako ROI nije odmah jasan.

Međutim, Google je imao neuspjeha. Na primjer, Google Video isprao je kupnjom YouTubea, a Google+ - prelazak tvrtke na društvene mreže - polako je obustavljen. Bilo da se radi o spektakularnom neuspjehu ili tihom povlačenju, činjenica neuspjeha nije promijenila Googleov model uvođenja prototipa u beta verziju, a zatim njegovo ponavljanje na temelju podataka korisnika. Ako proizvod ne privlači dovoljno korisnika, on se zapakira za drugi put i naučene lekcije primjenjuju se na sljedeću ideju. A za Google, uvijek se čini da je sljedeća ideja.