Prebacivanje troškova

Koji su troškovi prebacivanja?

Troškovi promjene su troškovi koje potrošač ima zbog promjene marki, dobavljača ili proizvoda. Iako su najzastupljeniji troškovi prebacivanja monetarne prirode, postoje i psihološki, troškovi prebacivanja koji se temelje na naporima i na vremenu.

Trošak promjene može se očitovati u obliku značajnog vremena i napora potrebnog za promjenu dobavljača, rizika od poremećaja uobičajenog poslovanja poduzeća tijekom prijelaznog razdoblja, visokih troškova otkazivanja i nemogućnosti dobivanja slične zamjene proizvoda ili usluga.

00:54

Prebacivanje troškova

Kako djeluju prebacivanje troškova

Uspješne tvrtke obično pokušavaju primijeniti strategije koje potrošačima nose velike troškove prelaska kako bi ih odvratile od prelaska na konkurentski proizvod, marku ili usluge. Na primjer, mnogi mobilni telefoni naplaćuju vrlo visoke naknade za otkazivanje otkazivanja ugovora u nadi da će troškovi kod prelaska na drugog prijevoznika biti dovoljno visoki da spriječe svoje kupce u tome. Međutim, nedavne ponude brojnih mobilnih operatera da kompenziraju potrošače otkazne naknade poništavaju takve troškove prijenosa.

[Važno: Uspješne tvrtke obično pokušavaju primijeniti strategije koje imaju velike troškove prelaska na potrošača.]

Troškovi prelaska su sastavni dijelovi konkurentske prednosti i cijene usluga kompanija. Tvrtke nastoje povećati troškove prelaska za svoje kupce, što im omogućuje zaključavanje kupaca u njihovim proizvodima i podizanje cijena svake godine bez brige da će njihovi kupci pronaći bolje alternative sa sličnim karakteristikama ili po sličnim cijenama.

Primjer promjene troškova

Troškovi prelaska mogu se podijeliti u dvije kategorije: prebacivanje s niskim i visokim troškovima. Razlika u cijeni uglavnom ovisi o lakoći prijenosa, kao i dostupnim, sličnim proizvodima konkurencije.

Niski troškovi prebacivanja

Tvrtke koje nude proizvode ili usluge koje je lako ponoviti po konkurentnim cijenama od konkurencije obično imaju male troškove prebacivanja. Tvrtke odjeće imaju vrlo ograničene troškove prelaska među potrošačima koji mogu pronaći ponude odjeće i lako uspoređivati ​​cijene hodanjem od jedne do druge trgovine. Porast internetskih prodavaca i brza isporuka olakšali su potrošačima kupnju odjeće u njihovim domovima na više internetskih platformi.

Visoki troškovi prebacivanja

Tvrtke koje stvaraju jedinstvene proizvode koji imaju malo zamjena i zahtijevaju značajne napore da bi savladali njihovu upotrebu uživaju u značajnim troškovima prebacivanja. Razmislite o Intuit Inc., koji svojim kupcima nudi razna knjigovodstvena softverska rješenja. Budući da učenje upotrebe Intuitovih aplikacija zahtijeva značajne troškove, trud i troškove obuke, malo je korisnika koji su spremni prebaciti se iz Intuita.

Mnoge su Intuitove aplikacije međusobno povezane, što korisnicima pruža dodatne funkcionalnosti i koristi, a nekoliko tvrtki odgovara razmjeru i korisnosti Intuitovih proizvoda. Mala poduzeća, koja su primarni kupci Intuitovih knjigovodstvenih proizvoda, mogu uzrokovati poremećaje u poslovanju i riskirati financijsku pogrešku ako se odluče udaljiti od softvera tvrtke Intuit. Ovi čimbenici stvaraju visoke troškove prebacivanja i ljepljivosti proizvoda Intuita, omogućujući kompaniji da naplaćuje premijske cijene svojih proizvoda.

Ključni odvodi

• Troškovi prebacivanja su troškovi koje potrošač plaća kao rezultat zamjene marki ili proizvoda.
• Tvrtke s proizvodima koje je teško savladati i imaju malu konkurenciju, upotrijebit će visoke troškove prijenosa kako bi povećali dobit.
• Neke tvrtke koje ne mogu naplatiti veće iznose za prebacivanje osigurat će duga vremena čekanja i kašnjenja proizvoda, zadržavajući svoju potrošačku bazu strogo temeljenim na vremenskim prebacivanjima.

Usporedba investicijskih računa Ime dobavljača Opis Otkrivanje oglašavača × Ponude koje se pojavljuju u ovoj tablici potječu od partnerstava od kojih Investopedia prima naknadu.

Povezani uvjeti

Prepreke za ulazak: Ono što biste trebali znati Prepreke ulasku su troškovi ili druge prepreke koje onemogućavaju novim konkurentima da lako uđu u industriju ili područje poslovanja. više Definicija ekonomskog jarka Gospodarski jarak je izrazita prednost koju tvrtka ima u odnosu na konkurente što joj omogućava da zaštiti svoj tržišni udio i profitabilnost. više Što biste trebali znati o širokim ekonomskim jarcima Široki ekonomski opseg vrsta je održive konkurentske prednosti koja poslovnim suparnicima otežava narušavanje njegovog tržišnog udjela. više Kako monopol funkcionira Monopol nastaje kada tvrtka i njena ponuda dominiraju industrijom. Iako su mnogi monopoli protuzakoniti, neki su sankcionirani od strane vlade. više Saznajte kako kompanije prikazuju liderstvo s cijenama Liderstvo u cijenama nastaje kada nadmoćna tvrtka odredi cijenu robe ili usluga na svom tržištu, a druge tvrtke u sektoru slijede to. više Razumijevanje diferencijacije proizvoda Razlikovanje proizvoda postupak je prepoznavanja i komuniciranja jedinstvenih kvaliteta marke u usporedbi sa konkurentima. više partnerskih veza