Plaćanje i predstavljanje elektroničkog računa (EBPP)
Elektronsko plaćanje i predstavljanje računa (EBPP) postupak je koji tvrtke koriste za prikupljanje plaćanja u elektroničkom obliku putem sustava poput Interneta, izravnog biranja i automatiziranih telefonskih mašina (bankomati). Danas je postao sastavni dio mrežnog bankarstva u mnogim financijskim institucijama. Ostale industrije - uključujući davatelje osiguranja, telekomunikacijske kompanije i komunalije - također ovise o EBPP uslugama.
Razumijevanje EBPP-a
EBPP-ovi dolaze u dvije vrste: izravno-za naplatu i bankovno-agregatorsko. Biller-direct je elektroničko naplaćivanje koje nudi tvrtka koja pruža robu ili uslugu. Tvrtka pruža mogućnost kupcima da plaćaju račune izravno na svojoj web stranici i mogu ih upozoriti kada je potrebno plaćanje putem e-pošte. Tada se korisnik prijavljuje na web mjesto putem sigurne veze, pregledava podatke o naplati i unosi iznos plaćanja.
Ključni odvodi
- EBPP-ovi su sustavi koji se koriste za elektroničko prikupljanje plaćanja.
- EBPP s izravnim naplatom omogućava korisnicima izravno plaćanje računa putem web stranice tvrtke.
- U modelu bank-agregator, klijent banke može platiti više različitih računa s svojih bankovnih računa.
- Neke novije usluge omogućuju kupcima da plaćaju sve račune s jedne web stranice, a oni se nazivaju EBPP-i za konsolidaciju potrošača.
Model banke-agregatora ili konsolidatora računa omogućuje kupcima da plaćaju račune mnogim kompanijama putem jednog portala. Odnosno, usluga prikuplja različita plaćanja od kupaca i svaku isplatu distribuira odgovarajućoj tvrtki. Banka, na primjer, može korisnicima interneta ponuditi mogućnost različitih plaćanja poput kreditnih kartica, komunalnih računa i premije osiguranja. Postoje i samostalna web mjesta koja ljudima omogućuju pregled i plaćanje svih računa. To se naziva modeli konsolidacije potrošača.
Neki noviji EBPP proizvodi uključuju značajke poput sigurne isporuke e-pošte, pohranjenih podataka o plaćanju i automatsko plaćanje. Na primjer, zdravstvena osiguravajuća kuća koja želi usmjeriti svoj sustav naplate potrošača može odlučiti prebaciti se na EBPP i omogućiti klijentima da plaćaju izravno na njihovoj web stranici ili da se premije automatski oduzimaju svakog mjeseca. Na taj način štedi kupcima probleme sa podnošenjem papira i može se uštedjeti organizacija na troškovima dostave i obrade dokumenata.
Neki pružatelji usluga omogućuju razvoj EBPP sustava tako što grade nove platne stranice za svoje kupce. Oni mogu uključivati značajke za autorizaciju transakcija, snimanje plaćanja ili dopuštanje povrata novca. Ovi sustavi obično prihvaćaju glavne kreditne kartice i ponekad mogu uštedjeti novac poduzeća na troškovima obrade transakcija, povećavajući njihov prihod i ukupnu zaradu.
EBPP i mrežno bankarstvo
Mnoge velike banke nude elektroničko plaćanje računa i usluge prezentacije kao dio svog mrežnog bankarskog sustava. Općenito, internetsko bankarstvo, koje se ponekad naziva "internetsko bankarstvo" ili "web bankarstvo", omogućava korisnicima izvršavanje financijskih transakcija putem Interneta. Konkretno, internetska banka nudi klijentima mogućnost unošenja depozita, podizanja, prenosa između računa i drugih tradicionalnih usluga, kao i plaćanja putem računa putem Interneta, poput EBPP-a.
Praktičnost je očito velika prednost internet bankarstva jer se transakcije mogu odvijati 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. S druge strane, računi mogu biti podložni hakiranju (iako se bankarska sigurnost kontinuirano poboljšava). Iz tog razloga, kada koriste internetsko bankarstvo, potrošačima se savjetuje da koriste svoje podatkovne planove, a ne javne Wi-Fi mreže, kako bi se spriječio neovlašteni pristup.