Kako Amazonova usluga dostave restorana zarađuje novac

Amazon.com, Inc. (AMZN) voli diverzifikaciju. Prvi veliki prodavač na mreži, Amazon je polako prešao u sektor opće trgovine, proširivši svoje udjele na videoprodukciju, tisak, namirnice i razvoj hardvera. Amazonov poduhvat u sektoru isporuke restorana - koji se već nalazi u konkurenciji - mnogi su se pitali kako mogu zaraditi novac konceptom koji ne naplaćuje članove njihove članske usluge.

Amazon zarađuje neizravno od usluge isporuke

Bez markiranja, ne čudi što Amazon gotovo ništa ne radi na usluzi dostave restorana. Amazon ne dodaje doplatu za isporuku restorana "unutar sat vremena" koju naručuju kupci koji su se prijavili na uslugu članstva u Amazonu Prime - kupci koji tvrtku vjerojatno već koštaju novac besplatne dvosatne i prekonoćne isporuke.

Dva su razloga zbog kojih Amazon koristi tako agresivnu strategiju određivanja cijena. Prvo, tu je Walmart Effect, gdje veliki posao ulazi na tržište i završava uzrokujući zatvaranje svojih manjih konkurenata. Kako se polje dostava restorana povećavalo, Amazon je obavio probni rad u Seattlu, usavršavajući svoju uslugu dostave. Nakon što je sazrela njezina infrastruktura isporuke i mogućnost obavljanja jednosatnih isporuka, Amazon je besplatno pokrenuo uslugu dostave restorana u preko 20 gradova SAD-a, znajući da neće izgubiti previše novca i da će njegova mnogo niža cijena biti tako konkurentna prednost za Amazon u tome što bi manji rivali bili istjerani iz posla. (Za povezano čitanje pogledajte: Je li Amazon previše raznolik? )

Amazon će učiniti kao što je učinio sa svojom neočekivanom Amazon Fresh uslugom - uvest će naknadu za dostavu. Opet, budući da Amazon već ima svoju infrastrukturu, naknada za isporuku bila bi visoki prinos prihoda. (Za više, pogledajte: Je li Amazon Fresh nova prijetnja Walmartu? )

Primarni brojevi vladaju bilancom

Usluga dostave restorana u Amazonu dostupna je samo kupcima koji su članovi Amazon Prime. Amazon je opsjednut svojim brojem Prime i grozničavo radi na povećavanju iz godine u godinu povećavajući vrijednost usluga koje pretplata pruža. Od listopada 2018. godine troškovi premijera bili su 119 USD godišnje, a naplaćuju se mjesečno. Studentima je na raspolaganju i opcija u iznosu od 59 dolara godišnje.

Članovi Amazon Primea potroše više od dvostruko više svake godine od članova koji nisu članovi Prime, prema podacima Consumer Intelligence Research Partners. Članovi Amazon Prime pohranjene su njihove postavke, podaci o njihovoj kreditnoj kartici, pristup brzoj isporuci i pristup mrežnoj biblioteci i kolekciji videozapisa. Amazon pruža brojne prednosti članovima Prime, mami nove ljude da se pridruže i postojeće članove da se obnove. Od jeseni 2018. samo u SAD-u ima preko 100 milijuna članova premijera. Prihod od članarina iznosi stotine milijuna, tako da troškovi pružanja besplatne usluge dostave koji će ublažiti tržište u budućnosti imaju malo negativnih dugoročnih učinaka na bilancu tvrtke.

Donja linija

Amazon preuzima industriju isporuke restorana na isti način kao što je preuzela industriju prodaje knjiga. Partnerstvom s restoranima kako bi se osigurala kvalitetna dostava hrane i pružanjem usluge besplatno, Amazon će otjerati svoje konkurente iz poslovanja. Uz postojeću infrastrukturu koja isporuku usluga Amazonu čini tek skupljom, eventualna naknada za isporuku koju će Amazon uvesti bit će dodatak s visokom maržom do krajnje točke. Danas se dostava restorana u Amazonu nalazi u više od 20 gradova u SAD-u, ali očekuje se da će se brzo proširiti, kao i kod svega što Amazon radi.