Komunikacija klupskog pozajmica uzrokuje nevolju

Možda sam samo paranoičan, ali nisam očekivao ček od Lending Cluba. Po povratku kući iz fantastičnog vikenda u Sierrasu otvorio sam kovertu i u njoj našao ček za svih 0, 52 dolara, uz pismo u kojem je pisalo:

„Hvala što ste dio Zajednice klupskih pozajmica! Nedavno ste zatražili podizanje putem čeka s vašeg računa za investiranje u Lending Club. U prilogu je ček za 0, 52 USD. "

Pismo je pratilo kontakt podatke za sva pitanja o mom računu. Moje prvo pitanje bilo je: "Imam račun u Lending Clubu? Ha?”

Rano u ponedjeljak ujutro nazvao sam navedeni telefonski broj i stao na impresivno dugo čekanje. Konačno sam se pokvario i pritisnuo 1, prema uputama, da ostavim glasovnu poštu. Poslao sam i e-poštu na adresu prikazanu na pismu koje je pratilo zbunjujuću provjeru.

Nekoliko sati kasnije još uvijek nisam dobio nikakav odgovor, pa sam objavio na Twitteru.

Dakle, ovo je čudno. Dobio sam ček od @LendingClub u prilogu pisma u kojem se kaže da sam zatražio ovo nevjerojatno povlačenje s mog računa: 0, 52 USD.
Problem? Nemam račun Lending Cluba. Je li to nova prevara? pic.twitter.com/lf4WhSqfUq
- Theresa W. Carey (@twcarey) 10. rujna 2018

U 17:15, devet sati ili nešto više nakon što sam napustila govornu poštu, Lina, koja se identificirala kao nadzornica tima Investor Services, nazvala je moj mobitel kao odgovor na tweet. Postavila je niz pitanja kako bi bila sigurna da je razgovarala s pravom osobom za koju sam smatrao da je pomalo invazivna, budući da njezin ID pozivatelja nije identificirao broj kao da dolazi iz Kreditnog kluba, ali se uvjerila da sam doista stranka kojoj govorila je. (Počast Lily Tomlin, dva boda za vas ako ste je razumjeli. "Jedno prstenasto gnojenje." Ali ja se odričem.)

Navodno sam prije mnogo godina pregledao pokretanje Lending Cluba za još jednu publikaciju. Tijekom postupka otvorio sam račun kako bih svojim čitateljima mogao pružiti praktični pregled stranice. Povratak tih ranih dana, Lending Club je potvrdio vaš bankovni račun malim podizanjem novca. Potvrdili ste svoj bankovni račun upisivanjem iznosa koji su podigli i sada možete upotrebljavati taj račun da uložite novac na svoj investicijski račun Lending Cluba ili ga upotrebite za primanje sredstava zajma koji ste nastali na web mjestu.

Ono što sam učinio zaboravio sam na tih 0, 52 dolara u cijelosti više od desetljeća.

Kad mi je Kreditni klub vratio novac, pismo koje je bilo priloženo uz ček bilo je krajnje zbunjujuće jer je pisalo da sam tražio ček. Moje se kratkotrajno pamćenje nije pogoršalo do te mjere da bih zaboravio podnijeti zahtjev za čekom. Zapravo, da sam podnio zahtjev za povlačenje, pokrenuo bih bankovni prijenos umjesto da trošim novac Kluba zajma s ispisanim čekom i poštom.

Brinula sam da je netko ugrozio moj identitet i imala bih produktivniji dan da se nisam toliko brinula zbog financijske propasti. Tijekom razgovora s Linom od Investitor Services, potaknuo sam je da promijeni pismo u kojem je naznačeno da je ček poslan kako bi se vratilo prvobitno podizanje potvrde o bankovnom računu. Lina je rekla da će to iznijeti s tom skupinom. Sudeći po tvitu koji je upravo objavio Lending Club, Lina je žena svoje riječi.

Ne znam koliko drugih ljudi kasno dobiva čekove za manje od jednog dolara od Kreditnog kluba, ali ako ste među zbunjenom populacijom, budite sigurni da vaš identitet nije ugrožen. Barem ne iz Kreditnog kluba.