Kako Facebook, Twitter, društveni mediji zarađuju od vas

Na LinkedInu (NYSE: LNKD) postoji 277 milijuna korisnika, a sličan broj i za Twitter (NYSE: TWTR). Na Facebooku ima 1, 2 milijarde (Nasdaq: FB), dajte ili uzmite. Tada na Google+ imamo 540 milijuna ljudi (uglavnom ljudi koji još nisu smislili kako izbrisati svoje profile, a svoje Gmail račune zadržati netaknutima). Čak i MySpace uspijeva zadržati oko 36 milijuna korisnika. Takav volumen kratak je odgovor na pitanje "Kako te tvrtke mogu zaraditi?", S obzirom da više ili manje daju svoje proizvode. Ali to još uvijek ne objašnjava odakle dolazi prihod: Uostalom, 248 milijuna korisnika Twittera puta nula je nula.

Ovo nije jedinstveno opažanje, ali je presudno: Ako ne plaćate proizvod, proizvod ste vi. Prava transakcija ovdje nije uživanje u obliku besplatne privremene distrakcije koju je stvorila medijska kuća o velikom trošku, već ona medijska kuća koja svojim oglašivačima iznajmljuje očne jabučice. Za mnoge se ta istina najjasnije očituje na televiziji. CBS (NYSE: CBS) ne izlazi s novom epizodom "NCIS-a" svakog tjedna kako bi vas udovoljio, zahtjevnom gledatelju bezgraničnog kapaciteta za pasivno zabavu. To je zato što ćete vi i 18 milijuna drugih ljudi gledati tu epizodu i tako barem podsvjesno obratiti pažnju na 16 minuta reklama koje se u njoj prepliću. Za proizvođača automobila ili restoran brze hrane postoji nekoliko učinkovitijih načina za privlačenje pažnje kupaca, čega su DZS i njegove rivalske mreže itekako svjesni. Medijske tvrtke zainteresirane su da pivo oduševe gledatelja.

Za društvene medije to je dvostruko, ako ne i četvorostruko. Postoji razlog zašto se u Facebooku 10-K prijava američkoj Komisiji za vrijednosne papire (SEC) koristi akronim ARPU kao prosječni prihod po korisniku. Vaš je račun lani donio Facebook 5, 32 dolara. Čestitamo, komoditirali ste i to nikada niste ni znali. Pomnožite to s gore spomenutom procjenom baze korisnika, a sada možete shvatiti zašto Facebook dionice trguje sa 110 puta većom tržišnom kapitalizacijom i 10 puta većom od veličine imovine. Cijena dionica tvrtke udvostručila se od prvotne javne ponude od prije dvije godine, za koju su neki mislili da je i tada neopravdano visoka.

Kada je osnivač Facebooka Mark Zuckerberg 2007. godine krenuo u potragu za glavnim operativnim službenikom, nije slučajno što je izabrao ne inženjera, niti tehnologa, već potpredsjednika s iskustvom u prodaji reklama. Sheryl Sandberg provela je 6, 5 godina prodajući reklamu kao potpredsjednica u Googleu (Nasdaq: GOOG). Povećanje Facebook korisničke baze do točke kada je dostigla kritičnu masu očito je bilo važno za poslovanje tvrtke, ali samo u mjeri u kojoj je pružalo nešto za privlačenje oglašivača. Nezainteresiranom promatraču, predavanje ekvivalentnog bruto domaćeg proizvoda Hondurasa aplikaciji za slanje poruka, može zvučati kao visina hirovitosti i nesmotrenosti dotcom ere. Ali nije. WhatsApp se može pohvaliti s 400 milijuna korisnika, što Facebookovom menadžmentu znači još veću zalihu podložnih umova da prodaju kao jedinicu tvrtkama koje žele, na primjer, prebaciti još nekoliko mobitela u ovom tromjesečju. Svaka akvizicija koju je Facebook napravio, bilo da je bila milijarda dolara za Instagram ili 19 milijardi USD za WhatsApp, provedena je s istim ciljem u vidu.

Oglašavanje nije samo način na Facebooku i njegova povezanost s tim da možda zaradi malo zarade između smještaja obiteljskih fotografija i osobnog razmišljanja. To je sama svrha postojanja web mjesta, a isto vrijedi i za Twitter i LinkedIn (NYSE: LNKD). Status Twittera kao mjesta za pronalaženje trenutnih, nefiltriranih, demokratiziranih ažuriranja o svemu, od hapšenja slavnih do međunarodnih građanskih nemira, mogao bi učiniti važnim za modernu razmjenu ideja, ali opet, to je presudno za usrećivanje oglašivača. Uzmite riječ za Twitter, izravno iz vlastitog nedavnog podnošenja SEC-a. Izjave tvrtke se odnose na:

"Naša sposobnost da privučemo oglašivače na našu platformu i povećamo iznos koji oglašivači troše s nama."

i

"Naša sposobnost da poboljšamo unovčavanje korisnika, uključujući prihod od oglašavanja po prikazu vremenske trake."

Donja linija

Sa stajališta potrošača, oglašavanje je izvorno bio način uživanja u gotovom proizvodu uz znatno smanjene troškove. Bez dodataka i položaja, cijene časopisa i pretplate na časopise i novine mogle bi biti višestruke od sadašnjih. U stvari, takve publikacije uopće ne bi bile ekonomski isplative - porast cijene nužno bi smanjio prodanu količinu na gotovo nulu. Isto se odnosi na televizijsku emisiju, a najviše na web stranice društvenih medija. Teoretski, Facebook bi mogao samo naplatiti taj 5, 32 USD prosječni prihod po korisniku izravno korisniku, uz pretplatu. Problem je u tome što ne samo da bi korisnici milijunima ili otkazali svoje račune, ili nikada ne bi pristali platiti pretplatu, postavljanje naknade također bi eliminiralo mogućnost daljnje dinamike i rasta. Da bi stranica na društvenim mrežama prešla od 300 milijuna korisnika do 600 milijuna i više, pristup mora biti lagan, gotovo bez napora i, najviše, besplatan. Korištenje modela koji podržava oglašavač, a ne naplaćivanja svakog korisnika pojedinačno, nesumnjivo je najlakši način da Facebook prikupi što veći broj korisnika. Što je više korisnika na web lokaciji, to je veći broj oglašivača koji su spremni uključiti ih i više onih oglašivača spremno potrošiti. Stvaranje najuglednijih krugova za Facebookovu upravu i dioničare.