Važnost milenijskih potrošača

Milenijumi su sljedeći Baby Boomeri: skupina ljudi toliko ekonomski vrijedna da oglašivači odbacuju svoje postojeće metode kako bi im se obradovali. Danas Millennials čine samo 25% ukupnog stanovništva, ali već su premašili Baby Boomers u broju. S američkom populacijom od 320 milijuna, to troši puno novca.

Tko su milenijalci?

Milenijumi su skupina ljudi rođenih od 1981. do 1996., datumi koje je nedavno kristalizirao istraživački centar Pew, nakon višegodišnjih nejasnoća koje su ih postavile od 1980. do početka 2000-ih. Generacija je ponekad poznata i kao Generation Me, Trophy Kids ili Peter Pan Generation, nadimci koji impliciraju negativne stereotipe, poput onoga da je demografski lijen, razmažen i sebičan. Nedavno istraživanje pokazalo je da se ti pridjevi popularno upotrebljavaju među ne-milenijalcima, ali tipični Milenijum opisuje sebe kao tehnički pametnog, hladnog i mladog (i, doduše, lijenog).

Lijenost je lako razumjeti: milenijalci su odrasli kao digitalni domoroci i čini se da zapovijedaju tehnologijom sposobnom učiniti sve što ne žele ustati. Daljinski upravljač za TV je predaleko? Za to postoji aplikacija. Ne želite se baviti dugim putovanjima svaki dan? Radite na daljinu pola tjedna. Starijem naraštaju čini se da milenijalci ne rade ništa.

Zašto su milenijalci bitni?

Milenijci su oprezni sa svojim novcem. Nakon punoljetnosti nakon 11. rujna i tijekom velike recesije, milenijalci se suočavaju s budućnosti s manje ukupnog bogatstva od prethodnih generacija. Brojne su stvari uzrokovale ovaj problem. Kao prvo, milenijalci su se kupili u američkom snu da imaju postdiplomske stupnjeve i kao takvi fakulteti svake godine diplomiraju sve veći broj studenata. Međutim, ove su nove gradove suočene s dugovanjima u prosjeku gotovo 30.000 dolara.

Veliki dugovi u kombinaciji sa stopom nezaposlenosti koja lebdi oko 6%, a stopa nezaposlenosti od gotovo 50% za mlade studente znači da milenijalci nisu u stanju živjeti na isti način kao njihovi roditelji. Slabe plaće idu prema plaćanju duga, kreditnim karticama i, osim ako se nisu preselili s majkom i ocem, na troškove života. Jednostavno nema mnogo novca koji nije preostao.

Iako je kupnja na mreži velika pogodnost koja bi, možda, mogla pridonijeti spomenutom lijenom stereotipu tisućljeća, trgovine ciglama i minobacačem ne propadaju. Zapamtite, ovo je generacija koja je ili odrasla ili se naviknula na trenutni svijet interneta. Za njih je čekanje 7-9 radnih dana za isporuku proizvoda agonija kad dućan na cesti ima isti predmet spreman za trenutnu upotrebu.

Zašto sada?

Zašto oglašavači trebaju obratiti pozornost na tu siromašnu demografsku kategoriju s malim troškovima? Za početak, Millennials su izuzetno lojalni pravim tvrtkama. Dok Sears (SHLD) i Chevrolet (GM) možda ne dobijaju milenijske dolare, tvrtke s učinkovitom prisutnošću na društvenim medijima i one koje prilagođavaju iskustvu kupovine otkrivaju da će se mladi odrasli vratiti.

Osim toga, tvrtke otkrivaju da tradicionalne reklame postaju manje učinkovite kao sredstvo za privlačenje milenijskih kupaca. Milenijci odlučuju potrošiti svoj oskudni novac na proizvode za koje znaju da će biti vrijedni njihovog novca: istražuju na mreži, testiraju proizvode u trgovinama, a zatim traže kupnje poštenih mišljenja svojih vršnjaka prije kupnje.

Uhvaćajući Millennials sada jeftinim tehnikama, tvrtke će pronaći svoje reklamne dolare dodatno kako se ova demografska slika obogaćuje.

Donja linija

Ti digitalni domoroci relativno su siromašna, ali rastuća skupina potrošača. Ova demografska skupina je nezaposlena i jako je zadužena, ali, iako ih čuvaju svojim novcem, Millennials će potrošiti kada misle da se to računa: na usluge, dobro istražene kvalitetne proizvode i kupovinu koje je napravila njihova grupa vršnjaka. Grupa je odana tvrtkama koje se prema njima odnose kao prema ljudima, a ne prema brojevima i koje s njima komuniciraju (i rješavaju probleme) na njihovim omiljenim web mjestima na društvenim mrežama.